Погасила долг банку в один платеж, но коллекторское агентство требует ещё денег - как решить проблему?

В соответствии со ст. 382 ГК РФ уведомить должника о продаже долга могут и новый, и старый кредиторы.

В статье 385 ГК РФ сказано: Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

В Вашей ситуации возникает вопрос: Вы письменно уведомляли о том что ваш долг был передан коллекторскому агентству,, Феникс". ?

Если ни какого уведомления не было, то Вы имеете право ничего не платить этому агентству. Отсутствие данного уведомления, и его заверенной копии у кредитной организации, может послужить причиной, при которой передача долга будет считаться недействительной.

На основании вышеизложенного, требуйте как от банка, так и о коллекторов письменного подтверждения, что в 2017 году Вас уведомили о продаже долга. Если вам ни какого уведомления о продаже долга не поступало, то передача долга считается недействительной и тогда Вам нужно только с банком решать вопрос о направлении сведений в БКИ. Если банк будет отказываться, тогда в суд на банк придется подавать

Да, они обязаны были вас уведомить.

Во пример из судебной практики из моей области

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 декабря 2019 года город Братск

Братский городской суд Иркутской области в составе:

председательствующего судьи Балабан С.Г.,

при секретаре Шабалиной А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело * по иску Общества с ограниченной ответственностью «ЭОС» к Баишевой О.В. о взыскании задолженности по договору кредитования, расходов по оплате госпошлины, по встречному иску Баишевой О.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭОС», Публичному акционерному обществу КБ «Восточный» о признании недействительным договора об уступке права требования, признания анкеты заявителя не являющейся частью договоров...

При этом Банк «Восточный экспресс» продал долг по второму Договору по кредитной карте ООО «Первому коллекторскому бюро», о чем свидетельствует уведомление от ООО «ПКБ», а также подписанный в офисе «ПКБ» мной отказ от взаимодействия. ... Согласно ч.3 ст.382 ГК РФ должник был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу. ... Долги граждан по кредитам можно передавать только в случае, если такая возможность предусмотрена договором банка с клиентом. ... Кроме того, если в договоре нет запрета на передачу прав на долг третьим лицам, это не значит, что банк может уступить свои права третьим лицам, напротив ВС решил, что такой запрет не нужен

Принимая во внимание изложенное, суд соглашается с ответчиком по первоначальному иску (истцом по встречному исковому заявлению) об отсутствии оснований для удовлетворения иска ООО «ЭОС», поскольку уступка ПАО «Восточный экспресс банк» прав требований по вышеуказанному договору кредитования ООО «ЭОС», без письменного согласия заемщика противоречит требованиям закона и природе кредитного договора.

Таким образом, исковые требования ООО «ЭОС» удовлетворению не подлежат в полном объеме. Встречные исковые требования Баишевой О.В. к ООО «ЭОС», Публичному акционерному обществу КБ «Восточный» подлежат удовлетворению в полно объеме.

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Общества с ограниченной ответственностью «ЭОС» о взыскании с Баишевой О.В. в пользу Общества с ограниченной ответственностью «ЭОС» задолженности по кредитному договору * от ДД.ММ.ГГГГ в размере 453 449 руб. 34 коп., расходов по государственной пошлине в размере 7 734 руб. 49 коп. отказать.

Встречные исковые требования Баишевой О.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭОС», Публичному акционерному обществу КБ «Восточный» удовлетворить.

Признать недействительным договор об уступке прав (требований) * от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Публичным акционерным обществом «Восточный экспресс Банк» и Обществом с ограниченной ответственностью «ЭОС» в части уступки прав (требований) обязательств по кредитному договору * от ДД.М

НО!

Нужно ознакомиться с вашим кредитным договором.

Дело в том, что если в нем есть оговорка, то ч.2 ст 382 ГК неприменима.

Долги граждан по кредитам можно передавать только в случае, если такая возможность предусмотрена договором банка с клиентом. То есть клиент априори при подписании договора согласился

Поэтому совет

1.Ознакомьтесь внимательно со своим кредитным договором

2.Если нет такой оговорки, то уведомьте этих коллекторов, что платить не собираетесь, а подадите в суд на признание договора цессии (уступки) недействительным

3.Если есть такая оговорка, то оплачивайте этот долг и с копией платежного документа отправляйте им требование об отправке всех сведений в БКИ

Юля, добрый день!

Перед тем, как принимать какие-либо действия, вам следует провести некоторые исследования и собрать доказательства, чтобы определить правомерность требований коллекторского агентства.

В первую очередь, проверьте, действительно ли у вас есть задолженность перед коллекторским агентством. Запросите у них подробный отчет о задолженности, включая даты и суммы начисленных процентов и штрафов. Сравните эти данные с документами от банка, чтобы убедиться в том, что размер задолженности правильный.

Если вы обнаружили ошибки или неточности в отчете коллекторского агентства, свяжитесь с ними и запросите исправление ошибок.

Если же вы уверены, что не имеете задолженности перед коллекторским агентством, вы можете обратиться в суд и подать жалобу на агентство за незаконные действия. Для этого вам необходимо собрать все доказательства и обратиться к адвокату для помощи в подготовке и подаче жалобы.

Незаконные действия коллекторского агентства могут включать запугивание, угрозы и другие нарушения закона о коллекторской деятельности. В зависимости от тяжести нарушений, вы можете потребовать компенсацию за моральный ущерб и другие юридические меры защиты.

(ст. 382 ГК РФ)

С уважением.

Юлия, здравствуйте 🤝

Нужно внимательно изучить условия Договора с Тинькофф банк

Согласно статьи 382 ГК Рф

Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

—————

Некоторые условия в договоре могут помочь Вам в борьбе в Феникс, можно уступку признать в судебном порядке недействительной

Также отмечу, что Вы вправе в судебном порядке добиться внесения изменений в кредитную историю

В пункте 49 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отмечено, что

обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг (товаров) считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.

Вот пример из практики.

sudact.ru

С уважением, Дарья Алексеевна

Нужно внимательно изучить условия Договора с Тинькофф банк

Согласно статьи 382 ГК Рф

Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

—————

Некоторые условия в договоре могут помочь Вам в борьбе в Феникс, можно уступку признать в судебном порядке недействительной

Также отмечу, что Вы вправе в судебном порядке добиться внесения изменений в кредитную историю

Если вы обнаружили ошибки или неточности в отчете коллекторского агентства, свяжитесь с ними и запросите исправление ошибок.

Если же вы уверены, что не имеете задолженности перед коллекторским агентством, вы можете обратиться в суд и подать жалобу на агентство за незаконные действия. Для этого вам необходимо собрать все доказательства и обратиться к адвокату для помощи в подготовке и подаче жалобы.

Незаконные действия коллекторского агентства могут включать запугивание, угрозы и другие нарушения закона о коллекторской деятельности. В зависимости от тяжести нарушений, вы можете потребовать компенсацию за моральный ущерб и другие юридические меры защиты.

(ст. 382 ГК РФ)