Омск, 26.03.2023, 12:18

Отказали в возврате денежных средств за недостаточную работу видеокарты - правомерно ли это?

Вопрос №20358555 из г. Омск
опубликован 26.03.2023, 12:18
Отдали на гарантийный ремонт видеокарту (купленную как отдельнуое устройство, не в сборе пк) С. Ц. выявили недостаток и подтвердили что это гарантийный ремонт. Так как видеокарта не является технически сложный товаром, и в нем подтвердили недостаток, я написал притензию в магазин о расторжении договора купли продажи руководствуясь ст 18. Пришёл ответ что СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВИ не ОБНАРУЖЕНО, и будет производиться РЕМОНТ. В ВОЗВРАТЕ денежных средств отказано. Если это не технически сложный товар. Там обнаружен недостаток. (не существенный по их мнению) Законо ли отказали? Если она не работает должным образом?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Любовь Влидимировна, отказ неправомерен, в связи с чем, обращайтесь в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".

26.03.2023, 12:21
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Добрый день!

Видеокарта является технически сложным товаром, исходя из того, что она является устройством для обработки информации с помощью электронных схем. Перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства № 924.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

26.03.2023, 12:20

Отдельно комплектующие к П. К.

Есть где то список законодательства РФ?

Есть в сборе П. К. А так как она преобреталась отдельно и есть ответ магазина что это не ТСТ.

Правомерны ли их действия об отказе?

26.03.2023, 12:38

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

Системные блоки! Т е сборка полностью, это ТСТ.

А если говорить другими словами, отдельно видеокарта не может работать!

26.03.2023, 12:40

Есть судебная практика, которая подтверждает, что видеокарта является технически сложным товаром. Практику можно найти в интернете. Она открытая.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

26.03.2023, 12:45

По итогу вернули деньги, признали видеокарту не технически сложным товаром.

20.08.2023, 08:07

Судебные практики НЕ являются Ни какими существенными доказательствами! Это аргумент он ваш! Но! В перечне технически сложных товаров видеокарта отсутствует! Её нет! Практика есть судебная и с другим исходом!

Какой процент соотношения дел где признали видеокарту ТСТ и не ТСТ?

Т е! Судебная практика и ваши личные довыды говорят о том что видеокарта ТСТ?

В перечне ТСТ она есть? Нет!

И поэтому не вводите людей в заблуждение! Так как ваши довыды и аргументы не имеют ни какой юридической силы! И каждый суд для каждого может быть свой со своим исходом!

27.03.2023, 08:50

В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2)) к производству компьютеров, электронных и оптических изделий относится (код 26 ОКВЭД) в том числе производство видеокарт (код 26.12 ОКВЭД). Видеокарта - устройство, преобразующее графический образ, хранящийся как содержимое памяти компьютера, в форму, пригодную для дальнейшего вывода на экран монитора (Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 13.04.2020 по делу N 88-4941/2020). Соответственно, видеокарта является составляющей частью компьютера. Таким образом, видеокарта является технически сложным товаром. Данный вывод подтверждается судебной практикой (Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 19.11.2019 N 13 АП-29163/2019 по делу N А 56-52802/2019, Постановление Двенадцатого арбитражного апелляционного суда от 24.08.2020 N 12 АП-5654/2020 по делу N А 12-7996/2020, Постановление Первого кассационного суда общей юрисдикции от 13.05.2020 N 88-11197/2020, Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 13.04.2020 по делу N 88-4941/2020). При этом существует судебная практика, которая не признает видеокарты в качестве технически сложного товара (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 14.02.2020 N 88-2871/2020 по делу N 11-460/6-2019, Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 11.02.2020 N 33-4150/2020 по делу N 2-1470/2019).

27.03.2023, 10:09
Оценка автора вопроса:

Спасибо за ответы, подала повторную жалобу где отказалась от ремонта, и попросила расторгнуть договор на основание того что это не ТСТ, сегодня мне одобрили возврат.

27.03.2023, 15:20

Добрый день, обращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителей. По суду Вы вправе требовать возврата денег, компенсацию морального вреда, штраф, неустойку. Но чтобы вам помочь, нужно видеть отказ, чек о покупке, на руках документы?

26.03.2023, 12:21
Оценка автора вопроса:

Чек о покупке есть. Отказ прекреплен.

26.03.2023, 12:34
Прикреплённые файлы:

Видеокарта является технически сложным товаром.

26.03.2023, 12:24
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 681 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 884 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 018 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 036 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 730 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 167 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 421 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 918 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 103 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Омск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских