Как узнать полную сумму задолженности по кредитной карте наследодателя и погасить её единовременно?

Вопрос №20358971 из г. Москва
опубликован 26.03.2023, 15:33

Как узнать сумму задолженности по кредитной карте наследодателя? После смерти отца (Сентябрь 2022) подал нотариусу документы на вступление в наследство. По прошествии полугода (Март 2023) с даты смерти оформил свидетельство о праве на наследуемое имущество. При этом нотариусом была предоставлена претензия от банка (СБ) о двух непогашенных задолженностях (потребительский кредит и кредитная карта). При посещении банка предоставили информацию по кредиту, и он был мною погашен на сумму задолженности. При этом информацию о сумме долга по кредитной карте предоставить отказываются («Узнавайте в службе поддержки по номеру договора»). В службе поддержки заявили о необходимости подачи запроса нотариусом для установления суммы долга. Но нотариус такой запрос уже делал (в ноябре 2022), а проценты начисляются каждый день. Закономерен ли такой ответ сотрудников банка и как узнать полную сумму задолженности для её единовременного погашения?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильцов Василий Юрьевич

Адвокат Анапа, стаж 15 лет

4.4 2657 отзывов

Если банк не предоставляет информацию о сумме задолженности по кредитной карте, то вам следует обратиться в Росспотребнадзор для защиты прав потребителей. Организация может выступить посредником между вами и банком и потребовать предоставления полной информации о задолженности.

Также вы можете обратиться в суд с заявлением о признании незаконным действия банка по отказу предоставления информации о задолженности. В этом случае суд может обязать банк предоставить полную информацию о задолженности по кредитной карте.

Кроме того, в соответствии с Законом РФ "О потребительском кредите" (статья 30) кредитная организация обязана ежеквартально выдавать потребителю выписку по кредиту, содержащую информацию о сумме задолженности и условиях ее погашения. Если вы не получали такие выписки, то это может быть основанием для обращения в Роспотребнадзор или суд.

Также вы можете обратиться в банк с письменным запросом на предоставление информации о задолженности по кредитной карте. В запросе следует указать даты начала и конца периода задолженности, номер кредитного договора и другие сведения, которые могут помочь банку идентифицировать вашу задолженность.

Конечно, продолжу. Вот ещё несколько ссылок на основные законодательные акты РФ:

Гражданский кодекс РФ: www.consultant.ru

Налоговый кодекс РФ: www.consultant.ru

Закон о защите прав потребителей: www.consultant.ru

Закон о защите персональных данных: www.consultant.ru

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: www.consultant.ru

Уголовный кодекс РФ: www.consultant.ru

Эти документы содержат основные правила и нормы в различных областях жизни граждан и организаций в РФ.

26.03.2023, 15:42

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут