Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ГК РФ

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

26.03.2023, 16:15

Задать вопрос юристу

Дарья

Автор вопроса

0 отзывов

А на основании какой статьи? Данный продавец утверждает, что она не является продавцом (ип,Юр.лицом). Она пишет, что она физ. лицо. Значит она незаконно ведет деятельность в инстаграм по продаже товаров.

26.03.2023, 16:16

Спросить юриста

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16662 отзывa

На основании ст.475 ГК РФ,

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

26.03.2023, 16:20

Спросить юриста

Дарья

Автор вопроса

0 отзывов

А если данный продавец утверждает, что она не является продавцом. Она указывает, что она продала сумку как физ лицо. Хотя на своей странице инстаграм она выкладывает ассортимент, цену товара.

26.03.2023, 16:22

Спросить юриста

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16662 отзывa

Тут главное составить грамотную претензию. В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.

26.03.2023, 16:22

Спросить юриста

1 юрист дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 45 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денег за товары ненадлежащего качества - правила при покупке у частных продавцов в Instagram

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы