Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 28.03.2023, 11:19

Сотрудники сервиса забыли взять оплату за запчасть - что делать в случае отказа клиента от оплаты?

Вопрос №20364817 из г. Казань
опубликован 28.03.2023, 11:19
Клиент приезжал в сервис ремонтировать авто, работы выполнили, сотрудники взяли оплату за работу, но не взяли на запчасть (один не понял второго сотрудника, и произошло недопонимание, клиент уехал не оплатив, после выяснилось, что они не взяли с клиента деньги). Клиенту звонили, снчала сказал приедет оплатит, теперь говорит, что платить не собирается. Как поступить в этой ситуации. Чека у клиента нет, документы он подписывал.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

У вас несколько путей:

1. Направить клиенту уведомление о погашении задолженности и при отказе в срок 30 дней подать иск в суд. Но решение суда зависит об обстоятельств дела и представленных сторонами доказательств = ст.56 ГПК РФ. Исходя из указанного вами - вопрос спортный, нужно смотреть что клиент подписал.

2.Просто взыскать с работника, ответственного за оплату.

3. Не взыскивать не с кого.

28.03.2023, 11:24
Задать вопрос юристу

Подписал документ о проделанной работы, есть товарный чек на данную запчасть, документ подписан, чек кассовый клиент на руки не получил, так как не оплатил. Подскажите, а уведомление в каком формате отправляется?

Так же есть переписка, что клиент в курсе, что нужно оплатить эту сумму

28.03.2023, 11:34

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 55 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Подавайте иск в суд, если пожелаете.

28.03.2023, 11:20

Если клиент не оплатил работы и не заплатил за запчасти, то сервис может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. В этом случае сервис должен предоставить доказательства того, что работы были выполнены, а запчасти были использованы, а также доказать, что клиент был уведомлен о необходимости оплаты.

Для начала следует отправить клиенту официальное уведомление с требованием оплаты и указанием суммы задолженности. В уведомлении можно указать, что при отсутствии оплаты в течение определенного срока, сервис будет вынужден обратиться в суд.

Если клиент все же отказывается платить, то сервис может обратиться в суд с иском о взыскании долга. В суде следует предоставить все доказательства, подтверждающие факт выполненных работ и необходимости оплаты. Также следует указать, что клиент подписывал документы и соглашался с выполненными работами.

Ссылки на соответствующее законодательство РФ:

Гражданский кодекс РФ, статьи 307-309: www.consultant.ru

Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 23: www.consultant.ru

28.03.2023, 11:21
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спасибо, а уведомление в каком Формате отправляется?

28.03.2023, 11:36

Добрый день! Обращайтесь с иском в мировой суд, подтверждайте документально выполненные работы и использованный материал. Если в документах порядок, клиент до начала выполнения работ ознакамливался с ними под роспись, суд будет на вашей стороне

28.03.2023, 11:22

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 870 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 591 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 153 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 337 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 636 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5 65 826 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 733 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 003 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 624 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 898 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 086 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 127 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9 82 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 064 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Казань

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских