Сотрудники сервиса забыли взять оплату за запчасть - что делать в случае отказа клиента от оплаты?

Вопрос №20364817 из г. Казань
опубликован 28.03.2023, 11:19
Клиент приезжал в сервис ремонтировать авто, работы выполнили, сотрудники взяли оплату за работу, но не взяли на запчасть (один не понял второго сотрудника, и произошло недопонимание, клиент уехал не оплатив, после выяснилось, что они не взяли с клиента деньги). Клиенту звонили, снчала сказал приедет оплатит, теперь говорит, что платить не собирается. Как поступить в этой ситуации. Чека у клиента нет, документы он подписывал.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

У вас несколько путей:

1. Направить клиенту уведомление о погашении задолженности и при отказе в срок 30 дней подать иск в суд. Но решение суда зависит об обстоятельств дела и представленных сторонами доказательств = ст.56 ГПК РФ. Исходя из указанного вами - вопрос спортный, нужно смотреть что клиент подписал.

2.Просто взыскать с работника, ответственного за оплату.

3. Не взыскивать не с кого.

28.03.2023, 11:24
Задать вопрос юристу

Подписал документ о проделанной работы, есть товарный чек на данную запчасть, документ подписан, чек кассовый клиент на руки не получил, так как не оплатил. Подскажите, а уведомление в каком формате отправляется?

Так же есть переписка, что клиент в курсе, что нужно оплатить эту сумму

28.03.2023, 11:34

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 55 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Подавайте иск в суд, если пожелаете.

28.03.2023, 11:20

Если клиент не оплатил работы и не заплатил за запчасти, то сервис может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. В этом случае сервис должен предоставить доказательства того, что работы были выполнены, а запчасти были использованы, а также доказать, что клиент был уведомлен о необходимости оплаты.

Для начала следует отправить клиенту официальное уведомление с требованием оплаты и указанием суммы задолженности. В уведомлении можно указать, что при отсутствии оплаты в течение определенного срока, сервис будет вынужден обратиться в суд.

Если клиент все же отказывается платить, то сервис может обратиться в суд с иском о взыскании долга. В суде следует предоставить все доказательства, подтверждающие факт выполненных работ и необходимости оплаты. Также следует указать, что клиент подписывал документы и соглашался с выполненными работами.

Ссылки на соответствующее законодательство РФ:

Гражданский кодекс РФ, статьи 307-309: www.consultant.ru

Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 23: www.consultant.ru

28.03.2023, 11:21
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спасибо, а уведомление в каком Формате отправляется?

28.03.2023, 11:36

Добрый день! Обращайтесь с иском в мировой суд, подтверждайте документально выполненные работы и использованный материал. Если в документах порядок, клиент до начала выполнения работ ознакамливался с ними под роспись, суд будет на вашей стороне

28.03.2023, 11:22

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 746 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 137 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 927 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 795 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 447 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 323 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 574 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 246 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 744 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 680 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 590 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Казань

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских