Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 28.03.2023, 16:18

Автосалон продал не услугу Помощь на дороге, а товар - возможен ли возврат денег?

Вопрос №20365992 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.03.2023, 16:18
При покупке автомобиля в автосалоне (с привлечением кредитных средств, целевой кредит) была навязана услугу "Помощь на дороге". В автосалоне пояснили, что кредит можно взять при покупке допов. Я согласилась. Спустя пол года поняла, что данной услугой не пользуюсь и решила вернуть деньги за неиспользуемый период. Когда составляла заявление на возврат обнаружила, что мне продали не услугу "Помощь на дороге", а ТОВАР, а именно, непериодическое издание на электронном носителе, которое я в глаза не видела, и которое стоит 95% от стоимости всего пакета допов. Понимаю, что такого рода товар невозвратный, но это был явный обман. В документах на кредит указана именно услуга "Помощь на дороге". Я понятия не имела, что именно мне продают. Знаю, что суды склонны аннулировать подобного рода договоры, но если истец подал заявление на возврат с период охлаждения (14 дней после покупки), а я "очухалась" только через пол года. Реально ли выиграть суд и вернуть деньги?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

В такой ситуации («…обнаружила, что мне продали не услугу "Помощь на дороге", а ТОВАР, … которое я в глаза не видела…» вы вправе обратиться в автосалон с претензией о расторжении договора «Помощь на дорогах» с возврате денежных средств. При неудовлетворении претензии проблему надо решать в судебном порядке. Основанием для предъявления претензии и искового заявления укажите, что обманным путем были введены в заблуждение при оформлении кредитного договора.

30.03.2023, 20:33
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

А сумму возврата требовать полную или соразмерную (остаточная стоимость) за неиспользуемый период

31.03.2023, 10:32

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Можно взыскать деньги в претензионно-исковом порядке, сейчас нужно предъявить сначала претензию на основе норм ГК.

28.03.2023, 16:21
Оценка автора вопроса:

Добрый день, Светлана. Да, Вы можете расторгнуть данный договор. Для этого направьте письменную претензию в адрес этой компании. Если в течение 10 дней с момента получения ответа Вам не предоставят ответ, подавайте исковое заявление в суд.

28.03.2023, 16:23
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да, можете и аргументировать тем, что вам не разъяснили полную информацию о товаре и ввели вас в заблуждение.

28.03.2023, 16:24
Оценка автора вопроса:

Пишите претензию в автосалон, затем в суд)

28.03.2023, 16:51

А автосалон тут причём? они юридически никак не ответственны за данный вопрос

28.03.2023, 16:52

Здравствуйте.

Вы все равно можете требовать возврат денег за этот товар, если не получали его. Обращайтесь в салон с претензией о возврате денег. Чтобы обсуждать перспективы в суде, необходимо хотя бы изучить документы.

С уважением.

28.03.2023, 17:06

Добрый день!

Я специализируюсь именно на таких делах. От данных услуг отказаться сложно, но можно даже спустя полгода. Период охлаждения действует для страховок, а карта помощи на дорогах и непериодическое издание к ним не относятся - это доп услуга (товар).

Порядок действий для расторжения договора и возврата денежных средств:

1. Составляем досудебную претензию в компанию, с которой был заключен договор. Отправляем претензию Почтой России с описью вложения и ждем 10 дней.

2. Если деньги не возвращают, составляем иск в суд. Это дело обязательно нужно доверить юристу, так как в иске важно выбрать правильную защиту и обоснование своих прав на возврат уплаченных денежных средств. Крайне желательно сослаться в иске на аналогичную судебную практику, заранее предугадать вопросы судьи и на них ответить в иске.

Дополнительную консультацию можете получить по контактам, указанным ниже

23.06.2023, 11:33

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских