Банк Открытие ошибочно уменьшил сумму платежей вместо срока по ипотеке при досрочном погашении - как решить проблему?
Вопрос №20368056
из г. Уфа
опубликован 29.03.2023, 09:09
опубликован 29.03.2023, 09:09
Случилась такая ситуация.
Я клиент банка Открытие. Ипотека. 27 числа списывают ежемесячный платёж и около года вношу дополнительно, делаю частично досрочное погашение. При этом всегда, когда отправляю заявку выбираю уменьшение срока, так сделано было и в этот раз + сумма была не маленькая для чдп. Но в графике после списания уменьшили сумму ежемесячных платежей, а не срок. На горячей линии и в поддержке просят подождать когда обновится информация, что сейчас не корректно показывает суммы, НО всегда так было, что сумма ежемесячного платежа оставалась одинаковой, с начала взятия ипотеки, а здесь уменьшилась именно сумма, а не срок.
Как можно сделать чтобы банк исправил эту наверное техническую ошибку и сделал перерасчёт на уменьшение срока?
Помогите пожалуйста. На что нужно ссылаться для решения проблемы?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Просто напишите заявление в виде претензии: Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо.
Будут поведены проверки по вашим жалобам в течение 30 дней по ФЗ-59 и вам ответят - это максимальный срок на ответ.
29.03.2023, 09:13
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте.
Благодарю 🌷
Если есть возможность, что то вроде образца можете показать или где найти такие письма!?
29.03.2023, 09:18
Вы можете в интернете поискать. Мы юристы, их составляем сами и на возмездной основа
29.03.2023, 09:19
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нужно грамотно составить претензию в адрес банка. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
также претензию можно перенаправить в адрес Центрального банка.
29.03.2023, 09:10
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 179
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правомочность отказа сбербанка в пересчете кредита на меньший срок
Как вернуть страховку при досрочном погашении банк открытие, как правильно написать заявление?
Каковы шансы на возврат процентов по автокредиту в Банке Открытие при досрочном погашении?
Возврат взносов при досрочном погашении кредита и сокращение срока на практике
Какие требования банку при выдаче нового графика платежей и досрочном погашении?
Проблемы инвалида - кредит, сокращение и сложности с погашением. Как изменить сумму платежей?
Можно ли вернуть излишне уплаченные проценты при полном досрочном погашении ипотеки, платеж был дифференцированным.
В течение какого срока банк снимает обременение на квартиру при досрочном погашении ипотеки?
Как вернуть деньги по страхованию кредита при досрочном погашении. Банк Хом Кредит.
Как вернуть деньги с банка при досрочном погашении ипотеки и закрытии ссудного счета?
Сумма возврата оплаченных процентов при досрочном погашении ипотеки - 250000 рублей
Возможно ли вернуть страховку по ипотеке при досрочном погашении ипотеки?
Ошибочная недоплата в ипотеке привела к огромным штрафам и добавила в черный список банка - законно ли это?
Отец помогает погасить мою ипотеку - какие возможные претензии у него могут возникнуть?
Оформление кредита с балансировкой и страховкой - выплата при досрочном погашении со стороны банка
Почему не дают заявление о досрочном погашении ипотеки в акбарс банке?
При досрочном погашении банк не пересчитывает проценты.
Как вернуть проценты при досрочном погашении ипотеки после упущенного срока?
Почему банк требует оплатить первый год страховки при досрочном закрытии потребительского кредита?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут