Банк Открытие ошибочно уменьшил сумму платежей вместо срока по ипотеке при досрочном погашении - как решить проблему?
Вопрос №20368056
из г. Уфа
опубликован 29.03.2023, 09:09
опубликован 29.03.2023, 09:09
Случилась такая ситуация.
Я клиент банка Открытие. Ипотека. 27 числа списывают ежемесячный платёж и около года вношу дополнительно, делаю частично досрочное погашение. При этом всегда, когда отправляю заявку выбираю уменьшение срока, так сделано было и в этот раз + сумма была не маленькая для чдп. Но в графике после списания уменьшили сумму ежемесячных платежей, а не срок. На горячей линии и в поддержке просят подождать когда обновится информация, что сейчас не корректно показывает суммы, НО всегда так было, что сумма ежемесячного платежа оставалась одинаковой, с начала взятия ипотеки, а здесь уменьшилась именно сумма, а не срок.
Как можно сделать чтобы банк исправил эту наверное техническую ошибку и сделал перерасчёт на уменьшение срока?
Помогите пожалуйста. На что нужно ссылаться для решения проблемы?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Просто напишите заявление в виде претензии: Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо.
Будут поведены проверки по вашим жалобам в течение 30 дней по ФЗ-59 и вам ответят - это максимальный срок на ответ.
29.03.2023, 09:13
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте.
Благодарю 🌷
Если есть возможность, что то вроде образца можете показать или где найти такие письма!?
29.03.2023, 09:18
Вы можете в интернете поискать. Мы юристы, их составляем сами и на возмездной основа
29.03.2023, 09:19
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нужно грамотно составить претензию в адрес банка. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
также претензию можно перенаправить в адрес Центрального банка.
29.03.2023, 09:10
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5
804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Правомочность отказа сбербанка в пересчете кредита на меньший срок
Как вернуть страховку при досрочном погашении банк открытие, как правильно написать заявление?
Каковы шансы на возврат процентов по автокредиту в Банке Открытие при досрочном погашении?
Возврат взносов при досрочном погашении кредита и сокращение срока на практике
Какие требования банку при выдаче нового графика платежей и досрочном погашении?
Проблемы инвалида - кредит, сокращение и сложности с погашением. Как изменить сумму платежей?
Можно ли вернуть излишне уплаченные проценты при полном досрочном погашении ипотеки, платеж был дифференцированным.
В течение какого срока банк снимает обременение на квартиру при досрочном погашении ипотеки?
Как вернуть деньги по страхованию кредита при досрочном погашении. Банк Хом Кредит.
Как вернуть деньги с банка при досрочном погашении ипотеки и закрытии ссудного счета?
Сумма возврата оплаченных процентов при досрочном погашении ипотеки - 250000 рублей
Возможно ли вернуть страховку по ипотеке при досрочном погашении ипотеки?
Ошибочная недоплата в ипотеке привела к огромным штрафам и добавила в черный список банка - законно ли это?
Отец помогает погасить мою ипотеку - какие возможные претензии у него могут возникнуть?
Оформление кредита с балансировкой и страховкой - выплата при досрочном погашении со стороны банка
Почему не дают заявление о досрочном погашении ипотеки в акбарс банке?
При досрочном погашении банк не пересчитывает проценты.
Как вернуть проценты при досрочном погашении ипотеки после упущенного срока?
Почему банк требует оплатить первый год страховки при досрочном закрытии потребительского кредита?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут