Мастер по кератиновому выпрямлению волос не выполнел договоренности - как вернуть деньги и возместить моральный ущерб?

Вопрос №20373091 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.03.2023, 14:48

Я записалась к девушке мастеру через группу ВК на процедуру кератинового выпрямления волос, предварительно уточнить делает ли она на лом составе который мне нужен, на что она ответила утвердительно. Приехав камней она нанесла состав, не предупредив что состав будет другой, после проведения процедуры состав не смыла и отправила домой с несметным составом. Через 4 часа по ее рекомендации я смысла состав и поняла что результат не соответствует ожиданиям и волосы испорчены, просто как леска. На не странице были указаны совсем другие работы, волосы должны блестеть и выглядеть ухоженными. Я написала девушке уточнив название состава, отказывается она сделала совсем не то о чем мы договаривались изначально и испортила мне волосы. После общения с ней деньги она вернуть отказалась и предложила восстанавливающую процедуру, но я живу в другом городе и приехать не могу, меня не устраивают эти условия. Я несколько раз просила вернуть деньги за испорченные волосы, но она сказала нет. Работает она как мастер арендует помещение в апарт отеле. На странице выложены фото красивых работ, но мои волосы стали отвратительные после процедуры. Что я могу сделать, как вернуть деньги и возместить моральный ущерб?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16638 отзывов

Добрый день!

Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мастер по кератиновому выпрямлению волос не выполнел договоренности - как вернуть деньги и возместить моральный ущерб?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы