Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно п. 2 ст. 724 ГК РФ

В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.

Даже если оформить отказ, то «исключение» из договоров гарантийного срока не избавит Вас от возможных будущих претензий.

31.03.2023, 10:48

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 724. Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы

8 800 505-91-11

Если возникнут убытки или явные существенные недостатки, то претензии всё равно предъявить можно

31.03.2023, 11:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

удалён

Какие документы он должен подписать об отказе? Может быть какой то примерный образец?

31.03.2023, 11:24

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25300 отзывов

Здравствуйте.

Дмитрий, любые условия, не противоречащие закону, можно прописать в договоре.

Однако, следует иметь в виду, что добровольный отказ от гарантийных обязательств со стороны потребителя не предусмотрен законом. Такое условие в любом случае будет считаться недействительным, поскольку ущемляет права потребителя. Смотрите ст.16 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

31.03.2023, 11:54

Спросить юриста