Можно ли писать претензию салону, если с момента неудачного окрашивания прошел уже месяц?

Можно ли писать претензию салону, если с момента неудачного окрашивания прошел уже месяц? В начале марта ходила на окрашивание в салон, мне осветляли корни и тонировали их,сразу же после окрашивания я скзала мастеру, что корни кажутся мне рыжими, она сказала что сейчас мы все равно ничего не успеем сделать, и если после нескольких помывок волос, корни все авно будут рыжими, обратиться к ней и она мне переделает окрашивание, спустя несколько дней, я написала ей о том, что корни все еще рыжие, а не белые как вся остальная длинна волос, на что она мне дала ответ, что так произошло, потому что корни слишком отрасли (на момент окрашивания корни отрасли примерно на 3 см)и поэтому они так плохо прокрасились, мы назначили день, в который я должна была переделать окрашивание, в этот день я не смогла попасть к мастеру по состоянию здоровья, о чем предупредила мастера за несколько часов, и сразу же попросила перенести запись на другой день, на что мастер ответила, что следующая запись у нее только на следующих выходных, я сказала, что бы она записала меня на следующие выходные, через несколько дней она мне пишет "к следующим выходным мы не сможем это имправить, потому что корень волос уже отрастет, если тонировать то корень, который уже отрос станет рыжим, а осветлить этот корень мы уже не сможем, потому что он еще слишком маленький, и не задев уже осветленные корни, осветлить мы не сможем, а если задеть уже осветленный, то качество волос испортится, она написала это с уклоном на то,что нужно ждать пока корни отрастут. На тот момент, я заметила, что внутри волос, не на поверхности, а когда делаешь хвостик, у меня рыжие пятна и полосы и соответсвенно, отправила это мастеру. Спустя две недели я написала ей еще раз, на счет переделки, но она сказала, что бесплатно переделывать ничего не будет, и почему я две недели ничего не писала (хотя ее последнее сообщение было о том, что на данный момент исправить мы это никак не сможем. И далее мастер обвинила меня в том, что сначала мне все нравилось, а почти через месяц они якобы изначально были рыжими полосами, хотя в день окрашивания я ей сразу сказала, что корни рыжат и через неделю после окрашивания прислала ей фото, где волосы со стороны спины рыжими пятнами. Есть ли смысл писать претензию и далее обращаться в роспотребнадзор? Все фото волос и скрины переписки у меня есть