Отказ в возврате - что делать, если купленный товар не подходит?
Вопрос №20381434
из г. Долгопрудный
опубликован 02.04.2023, 10:32
опубликован 02.04.2023, 10:32
Купила брюки в магазине. Одела один раз, поняла что не мой фасон и ткань не приятно к тело. Бирке и этикетки все на месте, чек тоже. В магазине отказываются делать возврат?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию и фиксируйте отказ, после чего нужно подготовить иск и обращаться в суд.
02.04.2023, 10:34
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Обращайтесь с претензией. Если откажут - иск в суд.
02.04.2023, 10:34
Оценка автора вопроса:
Претензию подавайте в магазин.
При отказе с жалобой в Роспотребнадзор.
02.04.2023, 10:40
Оценка автора вопроса:
Всем ,большое спасибо .
Ольга, в течение 14 дней должны вернуть.
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос
02.04.2023, 10:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
273
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
598
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При покупке дубленки подписала бумагу что товар подходит по размеру фасону цвету. Товар не нравится можно ли вернуть.
Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - что делать?
Покупатель разборчиво распаковал, но не собрал, товар не подошел
Как вернуть товар купленный в кредит? На косметику оказалась аллергия, принимать товар отказываются. Что делать?
Клиент требует возврат денег за неподходящий аксессуар - возможные действия и основания для отказа
Право на отказ в возврате товара - возможности для юридических лиц
«Вопросы оформления возврата товара и требования соглашения о неразглашении персональных данных в магазине»
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Возможно ли обменять клавиатуру со слегка поврежденной коробкой в магазине?
Я купил товар по карте сбербанк. При возврате товара должны ли с меня удержать деньги за комиссию.
Отказ магазина в возврате купленной микроволновки вызывает недовольство покупателей
Имеет ли право продавец требовать паспорт при возврате товара (обуви), если товар куплен 5 дней назад и не носился
Как вернуть электротример, если он не подходит? Возврат товара с чеком и документами.
На обращение о возврате получил отказ-товар тех/сложен.
Отказано в возврате автомагнитолы с шумом и хрипом - возможность получения денежного возмещения
Как оформить возврат товара в магазине и защитить свои персональные данные?
Проблемы с возвратом товара в магазине и некорректное списание денег со счета - что делать?
Как вернуть нераспакованный парик, если продавец отказывает в возврате?
Законы, которыми может руководствоваться продавец при отказе в претензии покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут