На рабочем месте штрафуют, если клиенты оставляют плохие отзывы, насколько это правомерно?
опубликован 03.04.2023, 10:03
Здравствуйте.
Неправомерно. Штрафы не предусмотрены трудовым законодательством. Работника можно привлечь к дисциплинарной ответственности за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей, но относительно данного случая только в виде замечания или выговора. Для отдельных случаев (например, нахождение на рабочем месте в состоянии алкогольного опьянения или прогул) предусмотрены увольнения. Все взыскания перечислены в ст.192 ТК РФ.
С уважением.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)
Штрафы вообще не предусмотрены трудовым законодательством.
Трудовой кодекс РФ предусматривает меры дисциплинарного взыскания за неисполнение или ненадлежащее исполнение сотрудником своих трудовых обязанностей (ст. 192 ТК РФ). Если обязанности по корректному и бесконфликтному поведению с клиентами, заказчиками, и т.п. закреплены локальным актом, например кодексом корпоративной этики или правилами общения с клиентами, Правилами трудового распорядка, должностной инструкцией или непосредственно трудовым договором сотрудника, который представляет организацию-работодателя во внешних отношениях, за оскорбление или некорректное поведение в отношении них можно привлечь к дисциплинарной ответственности.
Но это не штраф - в законе этого просто нет
Елена, это незаконно, т.к. работодатель не имеет права "штрафовать" работника, если клиенты оставляют плохие отзывы.
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Правомерность вызова 14-летнего ребенка на педсовет без родителей - недостатки в уведомлении и решении.
Задолженность по ЖКХ - какие права имеет пенсионер и сколько можно оставлять с его пенсии?
Нижегородское ООО Экостандарт начисляет платежи за вывоз бытовых отходов в отсутствие клиентов – насколько правомерно это?
Где можно написать отзывы об адвокате? Есть ли сайты, где клиенты оставляют свои отзывы для распространения в интернете?
Как доказать неправильность решения суда из-за нелепого аргумента и отказаться от судьи?
В сервис не хочу так как читала плохие отзывы про те сервисы в которыы могу сдать по гарантии.
Заказала сумки в интернет магазине. После узнала очень плохие отзывы. Посылка уже пришла. Получать не хочу. Грозят подать в суд.
Можно ли расторгнуть договор о покупке дивана через 3 дня? прочитали все отзывы плохие.
Уволенная косметологическая специалистка столкнулась с клеветой со стороны работодателя - куда обратиться в этой ситуации?
Как решить проблему с часто болеющим и наглым работником, несоблюдающим выполнение заданий?
Приехав домой решила проверить эту компанию, и мои опасения подтвердились, отзывы оставляют желать лучшего...
Правомерно ли использовать известную фамилию как псевдоним и выдавать себя за родственника знаменитости для продвижения
Я обратилась с вопросом в юридическую компанию ООО 2 М Одес" прочла плохие отзывы. Можно ли им доверять? Я пенсионерка 65 лет.
Пенсионный фонд обязывает меня открыть номинальный счет, я не хочу очень плохие отзывы, как быть?
Заказала средство артропан прочитала плохие отзывы могу ли я не выкупать посылку, и чем мне это грозит?
Проблемы с неоплаченными посылками и возможные последствия по закону 486 ГК РФ - могу ли я выехать за границу?
Как вернуть и получить деньги за косметику Мон платин, приобретенную в кредит в июле, учитывая негативные отзывы
Проблемы с айфоном 7 плюс после покупки в кредит и страховке ВТБ - возможна замена телефона?
Как вернуть косметику Мон платин и получить обратно деньги в Нижнем Новгороде для закрытия кредита?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут