Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Даниил

Задано вопросов 9, из них VIP - 0

Новокузнецк, 11.04.2023, 12:38

Право на взыскание неустойки при неудовлетворении потребителем требований в досудебном порядке.

Вопрос №20407651 из г. Кемерово
опубликован 11.04.2023, 12:38

Потребитель подал претензию на возврат денег, уплаченных за технически сложный товар ненадлежащего качества. Продавец отреагировал на эту претензию требованием передать товар на экспертизу, потребитель это сделал. Экспертиза, проведённая продавцом в ответ на претензию, не выявила заявленных потребителем недостатков. Потребитель затем заказывает досудебную экспертизу, которая выявляет заявленные потребителем существенные недостатки. Имеет ли данный потребитель право на взыскание судом с продавца неустойки за неудовлетворение его требований в досудебном порядке?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Да, имеет право взыскать моральный вред и штраф за неудовлетворение его требований в досудебном порядке.

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

11.04.2023, 12:41

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат из города Орёл, стаж 21 год

4.8 23752 отзывa

Имеет.

11.04.2023, 12:39

Спросить юриста

Андреева Марина Валерьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 978 отзывов

Здравствуйте!

Если в судом будет установлено, что товар ненадлежащего качества, то будет взыскана и сумма неустойки и потребительского штрафа по ст. 13 п.6 ЗоЗПП

11.04.2023, 12:41

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25148 отзывов

Здравствуйте.

Имеет право требовать неустойку, потому что в ст.23 Закона о защите прав потребителей указано, что она взвсктвантся за неудовлетворение требований. Требования не удовлетворены. Если суд установит, что товар имеет существенные недостатки, то и требование о неустойке тоже будет удовлетворено. Правда, скорее всего, в меньшем размере, чем будет требовать потребитель.

С уважением.

11.04.2023, 12:51

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Право на взыскание неустойки при неудовлетворении потребителем требований в досудебном порядке.

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы