Пенсионерка оказалась в сложной ситуации после приобретения мебельного гарнитура - возможность возврата денег вызывает споры

Вопрос №2041529 из г. Плавск
опубликован 27.11.2012, 17:13

У нас случилась такая ситуация. Моя мама, пенсионер, долго копила деньги на покупку мебельного гарнитура (стенки). Пришла в магазин, ей предложили выбрать понравившийся вариант из каталогов, выставочного образца не было. Вариант был найден и продавец пробил чек на 100% предоплату. Никакого договора купли-продажи оформлено не было. Через две недели мебель привезли маме домой. Никакого акта приема-передачи подписано не было. Когда вскрыли одну из коробок, обнаружилось, что на картинке в журнале гарнитур был гораздо интереснее, в реальности качество мебели оставляло желать лучшего. Собирать стенку не стали и остальные коробки не открывали. Мама позвонила продавцу и спросила, можно ли вернуть товар, на что та ответила, что готова принять его. Мебель привезли обратно в магазин. Продавец ее принял и написал на чеке, что деньги вернет только после реализации товара. Никакой сохранной расписки не было оформлено. Правомерно ли это и может ли мама требовать возврата денег сразу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7411 отзывов

Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Составляйте претензию и вручайте ее под роспись продавцу. Думаю, что после получения претензии - деньги вернут в срок.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пенсионерка оказалась в сложной ситуации после приобретения мебельного гарнитура - возможность возврата денег вызывает споры

Похожие вопросы