Нарушение прав потребителя - как действовать при продаже просроченного товара и физических угрозах со стороны кассира?

Вопрос №20416608 из г. Симферополь
опубликован 14.04.2023, 14:06

Как реагировать на кассира, который продал просроченный товар, а на мое требование принять официальную претензию, начала оскорблять матами и физической расправой, накинувшись на меня с реальными угрозами! Видео фиксация есть, чек на покупку просрочки тоже

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15500 отзывов

Ирина, однозначно нужно писать заявление участковому и обязательно приложить видео с данными угрозами.

Обязательно проведут проверку и кассира обязаны будут привлечь к ответственности.

Вот статья закона:

УК РФ Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью

1. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться осуществления этой угрозы, -

наказывается обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

14.04.2023, 14:09

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 42 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 5.61. Оскорбление

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16612 отзывов

Добрый день!

Пишите жалобу в Прокуратуру и в Роспотребнадзор.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

14.04.2023, 14:07

Спросить юриста

Каримуллин Фаим Фирдаусович

Юрист из города Севастополь, стаж 3 годa

4.4 1073 отзывa

Помимо обращения в МВД и Роспотребнадзор обратитесь также в прокуратуру, должны возбудить дело по ст. 5.61 КоАП РФ за нанесение оскорблений. Вынесенное постановление будет хорошим доказательством для получения компенсации морального вреда в судебном порядке.

Если нет опыта в этом - обращайтесь в личку

15.04.2023, 10:41

Спросить юриста