Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виктория Владимировна

0.3k

Задано вопросов 60, из них VIP - 0

Хабаровск, 15.04.2023, 11:08

Магазин нарушил условие экспресс обслуживания - что делать?

Вопрос №20418534 из г. Хабаровск
опубликован 15.04.2023, 11:08

За 1 день до окончания гарантии я сдала телефон на диагностику. У меня была куплена услуга экспресс обслуживания (т е в теч 72 ч должны сказать обмен или возврат товара). 9 апреля сдала телефон и на сег день ответа нет, телефон все также лежит в магазине, его даже не отправили на диагностику. Забрать не могу, так как на сегодня гарантия уже истекла. Магазин нарушил условие в 72 часа, что делать в такой ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25081 отзыв

Здравствуйте.

При сдаче телефона на диагностику Вы получили какой то документ? Он будет подтверждением того, что Вы обратились по гарантии в установленный ею срок.

Если оплачивали доп. услугу, которая Вам не оказана, то подавайте претензию исполнителю с требованием о возврате денег и возврате Вам телефона.

С уважением.

15.04.2023, 12:10

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Берестов Сергей Николаевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте, Виктория Владимировна!

Для начала вручать (или направлять по почте) письменную претензию, требовать, по меньшей мере, неустойку за нарушение сроков.

Затем уже действовать в зависимости от результатов диагностики.

15.04.2023, 11:14

Спросить юриста

Виктория Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Сколько у вас будет стоить составление претензии?

15.04.2023, 11:17

Спросить юриста

Суровцева Лилия Рустамовна PRO

Юрист из города Дубна, стаж 11 лет

4.9 6168 отзывов

Здравствуйте!

В данной ситуации необходимо направить претензию в адрес магазина и указать на нарушение условий экспресс-обслуживания. В случае отказа или неприемлемого ответа, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей

15.04.2023, 11:24

Спросить юриста

Похожие темы:
Сдать телефон
Окончание гарантии
Возврат товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин нарушил условие экспресс обслуживания - что делать?

Похожие вопросы