Что делать, если детский планшет вышел из строя через 2 месяца после покупки и магазин не может починить его в течение 2 недель?
Вопрос №20422728
из г. Москва
опубликован 17.04.2023, 12:32
опубликован 17.04.2023, 12:32
По истечении 2 месяцев после покупки детский планшет потух полностью, в магазине не смогли исправить и отправили в мастерскую, но прошло 2 недели, а планшет не отремонтирован, у него год гарантии,, как быть!? Можно ли вернуть деньги за планшет или заменить на другой, новый, с доплатой или такой же,если таковой имеется. Благодарю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Гарантийный ремонт производится в срок до 45 дней в соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителей. Если ремонт не будет выполнен и в сервисе, тогда сможете требовать возврат денег или замену товара (на Ваш выбор). На период нахождения товара в ремонте гарантия продлевается.
С уважением.
17.04.2023, 12:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам надо в письменное русло переводить общение, чтобы закреплять факт. Выставляйте письменную претензию и требуйте замены товара.
17.04.2023, 12:34
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 551
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 871
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Блок питания для телефона вышел из строя через месяц после покупки, магазин не принимает на гарантию
Кофемашина вышла из строя через 3 недели после покупки - магазин предлагает ремонт вместо обмена или возврата товара
Как вернуть деньги за планшет без справки о полном погашении кредита?
Прошло 60 дней после сдачи неисправной кофеварки в магазин - как вернуть деньги без возврата устройства?
Проблемы с возвратом денег после поломки отпаривателя в утюге - покупка, заявление и ожидание возврата
Проблема с гарантией - купленное зарядное устройство из МТС вышло из строя через месяц после покупки
Продавец нарушил гарантийные обязательства - беспроводные наушники вышли из строя через месяц после покупки!
Холодильник вышел из строя через 7 месяцев после покупки - права покупателя на замену нового устройства
Проблемы с качеством - диван сломался через две недели после покупки.
Можно ли по гарантии починить планшет если он разбился и не реагирует дисплей.
Потек чайник, через 4 месяца после покупки. Магазин предлагает ремонт. Могу ли я настаивать на замене товара?
Сетевой фильтр Belkin BSV604vf2M перестал работать через месяц после покупки, магазин молчит – что делать?
Можно ли вернуть планшет в магазин через 1,5 месяца после покупки
Как вернуть детский планшет в магазин, если он перестал заряжаться?
Как вернуть некачественный телефон и получить компенсацию - опыт покупателя
Возможно ли обменять планшет без наушников после нескольких ремонтов?
Проблема с СВЧ - магазин требует акт сервисного центра для возврата или обмена товара
Счетчик газа вышел из строя неделю после проверки - кто возместит затраты на повторную поверку и демонтаж?
Телефон из интернет-магазина вышел из строя через месяц - почему мне приписывают вину и требуют оплатить ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут