Что делать, если телевизор, купленный в гарантийном случае для бабушки в возрасте 72 лет, требует ремонта и по закону ее нужно ждать 56 дней?
Вопрос №20424323
из г. Нальчик
опубликован 17.04.2023, 22:14
опубликован 17.04.2023, 22:14
25,12,2022 года у тёщи сломался телевизор, мы купили тёщи новый так как для человека в возрасти 72 года телевизор это самое не обходимое. 03,04,2023 года телевизор перестал показывать, я отвез телевизор в магазин на гарантийный ремонт. 17,04,2023 обратился в магазин для уточнении по гарантийному ремонту телевизора. Руководитель магазина мне ответил, что по закону даётся 45 рабочих дней на гарантийный ремонт, ждите. Прошу Вас дайте совет неужели бабушке в 72 года нужно ждать 56 дней для того что-бы пользоваться купленной бытовой техникой. Согласно какова закона бабушка должна ждать 56 дней? Что нам делать и куда обратится?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Закон ограничивает время проведения гарантийного ремонта, а именно, в пункте 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» четко сказано: «Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней».
17.04.2023, 22:17
Оценка автора вопроса:
Если процесс затянулся, закон позволяет покупателю требовать выплату неустойки: 1 % от стоимости товара за каждый просроченный день. Продавец не имеет права устанавливать свои сроки ремонта — например, увеличивать их из-за отсутствия запчастей. Если продавец тянет с выдачей товара, покупатель не обязан ждать: он может написать заявление о замене товара на аналогичный либо попросить вернуть деньги.
17.04.2023, 22:19
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 036
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
645
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обнаружена проблема в гарантийном телевизоре-перестал работать USB-разъем. Что я должна предпринять? На что я имею право?
Как вернуть деньги за сломанный телевизор, купленный в гарантийный срок?
Как совершить обмен на телевизор с разбитым экраном после установки на кронштейн и оспаривания гарантийного случая в магазине
Ошибка сервисного центра - пульт на гарантийном телевизоре не работает, что делать?
Купили телевизор вчера-дома выяснили что нет функции из-за которой был куплен телевизор хотя продавец сказал что она есть.
Возможность возврата или обмена купленного телевизора после многократных поломок в гарантийный срок.
Бывший муж предъявляет иск о краже подаренного им телевизора, купленного в кредит
Уронили гарантийный телевизор. Что можно сделать?
Проблема с телевизором - гарантийный ремонт отклоняется из-за царапины на матрице
Как подать претензию по сломанному телевизору, если гарантийный талон не заполнен?
Продавец требует оплату ремонта телевизора, превышающую его стоимость в половину
Как поменять телевизор на другую модель и цвет в интернет-магазине с доплатой?
Сломался телевизор. Гарантийный талон есть. Утерян чек. Могу ли я сдать в ремонт телевизор по гарантии?
Проблема с гарантийным телевизором - негативный опыт ремонта и отсутствие поддержки
Могу ли я обменять купленный телевизор обменять на другой без проведения экспертизы?
Телевизор купленный 20.11.22 и две поломки - как вернуть и получить компенсацию?
Как отсудить машину у мужа, который скрыл ее местонахождение и у него находятся документы – способы доказать покупку в браке
Могут ли судебные приставы забрать телевизор купленный в кредит и я за него еще плачу.
Купленный телевизор с белыми разводами на экране - магазин отправляет на диагностику в другой город
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут