Претензия на возврат денег за устаревший курс Skillbox - мои переговоры с сотрудником и желание получить договор
Вопрос №20444651
из г. Новосибирск
опубликован 25.04.2023, 13:06
опубликован 25.04.2023, 13:06
Я бы хотела написать подробную претензию, чтобы мне вернули деньги за курс о скиллбокс. При общении с сотрудником этой конторы, упоминала, что курс устарел и я бы хотела вернуть деньги, на что юноша сослался на договор оферты от 9 марта 2022 года, в котором есть пункт о том, что я оплатила доступ к платформе. На его предложение о уступке мне 12 тысяч и обмен курса я сказала, что подумаю, но мне бы хотелось чтобы договор мне переслали (Почему-то я его не могла найти).
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
25.04.2023, 13:07
Оценка автора вопроса:
Добрый день, спасибо за ответ. Претензию я составила и им направила, но мне предлагают вернуть 12 тысяч вместо 115 (я понимаю, что частично они могут удержать деньги, но не 90% от суммы же..)
25.04.2023, 13:12
В случае неудовлетворения Ваших требований Вы можете обратиться в суд
25.04.2023, 13:14
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это обычное явление. Пишите претензию, если не поможет-подавайте иск в суд.
Если нужна помощь, пишите в личные сообщения.
25.04.2023, 13:08
Здравствуйте!
Вы в любом случае имеете право написать претензию. Для того, чтобы сделать это грамотно, нужно изучить договор оферты.
25.04.2023, 13:09
Вам всё верно расписали коллеги: сначала претензия, потом суд. Находимся в Новосибирске, обращайтесь - поможем.
26.04.2023, 06:22
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за курс Skillbox, если он оказался отвратительного качества?
Как расторгнуть договор на курс Skillbox, если не выплачиваешь рассрочку?
Неудачный курс от Skillbox - желание вернуть стоимость и недополученные результаты.
Как вернуть деньги за онлайн-курс Skillbox, купленный в России, из Польши?
Как вернуть деньги за курс Skillbox в полном размере - опыт жительницы Казахстана
Как получить частичный возврат средств за онлайн курсы SkillBox после истечения 14 дней с момента покупки?
Недовольство результатами и возврат денег - опыт прохождения курса Skillbox
Как вернуть деньги за курсы Skillbox после полугода, если выполнен только один курс на 12% и остальные на 1-2%?
Запрос на возврат оплаты за Skillbox курсы - инструкция для покупателей в рассрочку
Возврат денежных средств от курса Skillbox - как правомерен отказ оператора по телефону?
Как вернуть деньги за курсы Skillbox, если прошел всего 2% и взял кредит на рассрочку?
Как вернуть деньги за курсы Skillbox при недовольстве обучением?
Вернуть деньги с курсов Skillbox
Как вернуть деньги за обучение в Skillbox? Возврат средств при переоценке возможностей и финансов.
Невозможность отказаться от курса Skillbox - опыт клиента
Как отказаться от курса Skillbox и рассрочки в Тинькофф - опыт покупателя
Как составить претензию и форму на возврат денег от Skillbox за неиспользованный курс?
Как вернуть деньги за курс от Skillbox и расторгнуть договор - пример претензии
Проблемы с выполнением договора - Как вернуть деньги и решить проблему с невыполненными работами по установке надмогильных плит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут