Как сдать коляску с лопнувшей рамой на гарантии - опыт претензионной работы с магазином.

Вопрос №20445197 из г. Воронеж
опубликован 25.04.2023, 16:05

Как можно сдать коляску у которой в месте сварки лопнула рама, весовые рекомендации не превышались, на гарантии, есть чек, но гарант. Талон магазин не заполнял при покупке. Написала притензию в детский мир (где покупался товар). Ответ, что проведенно экспертное исследование товара (хотя товар не сдавался, а сделаны мотрудником магащина фото) и было установленно, что дефект является эксплуатационным. И в удовлетворении претензии отказ. Какие мои действия?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если есть отказ на претензию нужно составлять иск в суд и применять еще и финансовые санкции.

25.04.2023, 16:07

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Прокофьев Сергей Юрьевич

Юрист из города Краснодар

4.5 1850 отзывов

Ну, в такой ситуации... Если выы уверены, что это заводской брак, подавайте иск в суд. В суде заявляйте о проведении экспертизы.

До суда не советую делать исследование. Исследование не является экспертизой. Экспертиза назначается только судом.

25.04.2023, 16:14

Спросить юриста

ООО "Правовой Регион"

Юридическая фирма из города Воронеж, стаж 5 лет

4.7 299 отзывов

Добрый день, предварительно можно посоветоваться с экспертом. Если он подтвердит, что брак заводской, можно подать исковое заявление в суд, назначить судебную экспертизу (желательно у того же эксперта - такой совет вам практический) и 100% выиграть суд со всеми штрафами, неустойками и прочими издержками. Исход дела будет зависеть от экспертизы судбной.

25.04.2023, 16:31

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как сдать коляску с лопнувшей рамой на гарантии - опыт претензионной работы с магазином.

Похожие вопросы