Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Ростов-на-Дону, 25.04.2023, 16:48

Ростелеком и нарушения при покупке камер видеонаблюдения в рассрочку и остановка услуг без уведомления - как защитить свои права

Вопрос №20445336 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.04.2023, 16:48

1) В Ростелекоме были приобретены камеры видеонаблюдения в рассрочку. При заказе консультант озвучил одну стоимость оборудования, по факту передачи оборудования в акте приема-передачи оборудования указана стоимость выше заявленной. Жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру результата не дали. Ростелеком отмалчивается. Остается подавать в суд? 2) В доме установлено 4 камеры. 1-я была установлена год назад по акции в рассрочку, с бесплатной услугой видеонаблюдения со специальным тарифом «7 дней хранения полной записи». 3-и камеры установлены в марте 2023 г. Льготный период для 1-й камеры истек и стал платным с 17.04.2023. Уведомлений об окончании бесплатного периода и о необходимости с определенного момента оплачивать услуги видеонаблюдения от Ростелеком не поступало. Ростелеком в одностороннем порядке приостановил обслуживание ВСЕХ камер, требуя оплаты за услуги видеонаблюдения за 1-ю камеру. Нужна помощь в составлении претензий в адрес Ростелеком.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Логак Борис Моисеевич

Юрист Саратов, стаж 42 годa

4.7 20930 отзывов

По Вашему вопросу можно сделать только один вывод. Вы невнимательно читали условия предоставления услуги

Кроме того уведомление об окончании бесплатного периода установлено в Самих условиях договора, где сказано, что льготный период истекает через определенный период. Никакого другого уведомления нет и быть не может

Поскольку оплата услуги не произведена, то оператор ее предоставивший приостанавливает предоставление на определенный период до оплаты задолженности, а потом обращается в суд за ее взысканием

Ваша претензия будет отклонена

25.04.2023, 18:23

Задать вопрос юристу

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Оператор не может ограничивать предоставление других льготных услуг (по другим договорам) обязанием оплатить текущую услугу, от которой, кстати, я могу отказаться. Спасибо за ответ

25.04.2023, 18:32

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20930 отзывов

Если предоставление услуги и оплата за нее предусмотрена одним договором, которого я, кстати, не видел, то откуда Вы взяли эти условия

25.04.2023, 18:34

Спросить юриста

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 50 минут

Суровцева Лилия Рустамовна PRO

Юрист из города Дубна, стаж 11 лет

4.9 6168 отзывов

Необходимо ознакомиться с документами, а именно с договором, который вы заключали с Ростелекомом, акты и другие документы, какие у вас имеются, далее нужно написать досудебную претензию в Ростелеком.

В случае отрицательного ответа либо игнора нужно будет подавать заявление в суд.

25.04.2023, 17:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ростелеком и нарушения при покупке камер видеонаблюдения в рассрочку и остановка услуг без уведомления - как защитить свои права

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы