Aвиакомпания отказывается компенсировать ущерб за поврежденный краской багаж

Вопрос №20450074 из г. Москва
опубликован 27.04.2023, 09:52

Ситуация: получая багаж в аэропорту обнаружила чемодан и чехол облитыми краской. Зафиксировала, подала претензию, где указала, что "мной было обнаружено повреждение багажа" и далее описание ситуации. Авиакомпания ответила, что повреждение багажа не подтверждается актом (т.к. это "испачкан багаж") и законной компенсации не подлежит. Держите 3000 р и все. Имеет смысл писать снова претензию? Речь о 40 000 р. отмыть краску невозможно (

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евлевских Глеб Дмитриевич

Адвокат Ижевск, стаж 11 лет

4.9 4103 отзывa

Добрый день, Зинаида!

В вашем случае, учитывая, что вы уже обращались с письменной претензией в адрес Авиакомпании, и вам поступил ответ, не удовлетворяющий ваши требования, смысл подавать претензию "по новой" отсутствует!

Необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании причиненного вреда, в порядке ст. 1064 ГК РФ.

Чтобы ответить Вам более конкретно, необходимо прежде всего ознакомиться с претензией поданной вами и ответом на нее!

27.04.2023, 09:57

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Поскольку в удовлетворении претензии отказано, вы вправе обратиться к мировому судье по вашему месту жительства с иском к Перевозчику о защите прав потребителей, взыскать причиненные убытки, штраф, компенсацию морального вреда.

27.04.2023, 10:11