Есть ли вариант оправдать себя в суде тем что в службу поддержки были написаны запросы?

Вопрос №20465320 из г. Астрахань
опубликован 03.05.2023, 15:57

Question

1 февраля забрала одежду из пункта выдачи, по какой то причине, деньги с карты за эти товары списаны не были. Далее товары в личном кабинете оставались висеть в статусе «ожидает выдачи». Никаких сообщений что за мной числится долг в приложении не было. Через 2 недели эти товары якобы ушли на возврат. С меня списали 100 руб за возврат. Спустя 3 недели я написала письмо в техподдержку, что деньги не списаны, как оплатить? На что ответа не пришло. Сейчас меня вызывают в полицию, заводят уголовное дело по статья 159 часть 1. В материалах дела были реквизиты приложенные вайлберисом для оплаты, я оплатила долг в полной мере. 
Как мне обьясняют дознаватели-если бы я сразу подняла панику пришла в вайлберис, сказала о том что деньги не списаны-так бы не было умысла, а то что я не пришла является умыслом. 
Есть ли вариант оправдать себя в суде тем что в службу поддержки были написаны запросы? Хоть и через 3 недели. 

Вайлберрис готов к примирению, понятно что судимости не будет. Но в любом случае пометка что дело приостановлено по примирению будет, а это может в дальшейшем помешать устроиться мне на госслужбу. Что думаете по этому поводу?

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

В вашей ситуации нужно бороться, отстаивая вашу невиновность, но без адвоката вам вряд ли обойтись. Ситуация очень спорная и встречается нечастно, пооэтому прогнозировать что-либо сложно. Нужно вникать в дело, учитывать все нюансы.

Удалено · Answer

Добрый день.

По данной ситуации в соответствии с п. 4 ст. 864 Гражданского кодекса РФ, продавец имеет право взыскать плату за товар, который передал покупателю, но за который не получил плату. Исходя из этого, продавец имел право потребовать оплату за товары, которые были переданы покупателю, но не были оплачены.

В случае, если вы не совершали действий с целью уклонения от оплаты товаров, ваше поведение не может быть признано общественно опасным и не может являться составом преступления по статье 159 УК РФ.

Однако, если у вас возникли сложности с возвратом товаров и оплатой, необходимо было обратиться в техническую поддержку и уладить вопрос мирным путем, чтобы избежать появления такой ситуации.

03.05.2023, 16:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Есть ли вариант оправдать себя в суде тем что в службу поддержки были написаны запросы?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Несчастный случай на светофоре - Как доказать свою невиновность в ДТП без страховки и с лысой резиной?

Продавец отказывается производить гарантийные услуги на блютуз наушники - что делать?

Проблемы со службой безопасности в ночном клубе - возможность оправдания для бармена?

Как оправдать себя в суде если давлением органы власти пришили дело по ст.158,«в»ч.2?

Отмена инструкции о размещении наружной рекламы на ТС - возможность оправдать штраф ГИБДД в суде и принципы руководства

Как оправдать себя на суде за отсутствие намордника на собаке?

Неожиданная беременность и вопрос справедливости - моя история

Парковка на газоне под слоем снега - возможность оправдания или наказания?

Моя история - наркотики, арест и гонения. Как оправдать себя и куда обращаться?

Можно ли оправдать себя в суде в таком случае?

Ищу ответ как оправдать себя на суде от слова хабалка)

Как доказать свою невиновность, если протокол остановки ГАИ не подписан и составлен без свидетелей?

Ситуация с неучтеной заправочной картой фирмы - вопросы возмещения ущерба и возможность оправдания в суде

Свидетели подтвердят мою невиновность - арест или лишение прав? Вопросы по регрессу и возможности оправдаться в суде

Билайн продал мне сотовый телефон iPhone 4 по акции, но не упомянул об ограничении скорости на интернет.

Как оправдать себя в суде и действия при отстранении от вождения в не трезвом виде

Подскажите можно ли как то себя оправдать в этой ситуации, или добиться вместо лишения прав уплаты штрафа?

Муж переживает долгие нападки жены - как защитить себя и избежать наказания?

Как документировать право на работу преподавателем в ВУЗе, при наличии судимости?

Избил человека (сводная сестра) как оправдать себя в суде?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59