Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алексей

3.1k

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Ульяновск, 08.05.2023, 18:17

Ситуация с наручными часами

Вопрос №20476102 из г. Ульяновск
опубликован 08.05.2023, 18:17

Купил часы CASIO Collection MTP-1128PA-7B в онлайн магазине 585 Золотой. Часы сразу же пришли с разряженной батарейкой, я же на следующий день пошел купил новую и самостоятельно заменил ее, но при установке времени просто-напросто обломилась заводная головка. Пытался сделать возврат на что получил такой ответ - "При самостоятельном разборе изделия, вне специализированных мастерских и сервисных центров, изделие не подлежит возврату и обмену по гарантии продавца" Подскажите имею ли я возможность вернуть средства за них?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Болдырев Владимир Сергеевич

Адвокат Волгоград, стаж 6 лет

4.9 8463 отзывa

Добрый вечер, Алексей...

1)Ситуация спорная, тут следует углубленно изучить вопрос.

2)Разумеется за некачественный товар, а он у вас изначально был не качественный, то в таком случае вы бы легко его вернули, а так как вы применили вмешательства и сами повредили, то тут речи о возврате не может идти.

К сожалению.

08.05.2023, 18:42

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16662 отзывa

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

08.05.2023, 18:19

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25129 отзывов

Здравствуйте.

Это не основание для отказа. Нужно определять причину брака.

Если Вам отказывают, Вы можете либо получить заключение специалиста с подтверждением производственного брака, либо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.

Изделие подлежит обмену и возврату в любом случае, если оно имеет недостатки, возникшие не по вине потребителя.

С уважением.

08.05.2023, 22:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ситуация с наручными часами

Похожие вопросы