Проблема с возвратом денег за неисправную видеокарту - как решить ситуацию после отказа магазина в возврате на расчетный счет?

Вопрос №20481958 из г. Хабаровск
опубликован 11.05.2023, 13:24

Мы купили видеокарту с рук через авито почти новую с гарантией. Через некоторое время она перестала работать, мы отнесли в сервисный центр по гарантии ее, сервисный центр не смог отремонтировать и выдал заключение на возврат денег в магазине. Обратились в магазин с просьбой вернуть деньги. В магазине сказали что покупка была оплачена с банковской карты и вернуть можно только на нее. Мы настаивали на возврате на свой расчетный счет, написали претензию о возврате денежных средств на свой расчетный счет. Однако магазин отправил деньги на карту с которой была оплачена покупка. Как теперь вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7417 отзывов

У продавца истребовать только. Попробуйте с ним связаться, возможно добровольно вернет.

11.05.2023, 13:29

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151908 отзывов

Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг).

В результате нарушения авшеукащанной нормы закона у вас возникли убытки, которые вы вправе взыскать с продавца.

11.05.2023, 13:32

Спросить юриста