Два раза, так как в первый раз специалист до конца не провел данные.

Вопрос №20488464 из г. Новосибирск
опубликован 14.05.2023, 05:40

При покупке сим-карты были внесены неверные данные. Договор на руки не дали, была электронная подпись. Я его да же не читала. Из-за этого пришлось несколько раз ехать в салон связи, подтверждать свои данные. Два раза, так как в первый раз специалист до конца не провел данные. Теперь мне не хотят давать договор на руки. В салоне говорят одно, в чате операторы говорят другое.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кашапов Ренат Закуанович

Юрист Новосибирск, стаж 20 лет

4.6 12790 отзывов

Здравствуйте Наталья

Следует заявить претензию салону связи, ответ на вашу претензию разрешит ситуацию или обжалуете его в судебном порядке.

14.05.2023, 05:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Согласно законодательству РФ, при покупке сим-карты обязательным условием является заключение договора между оператором связи и пользователем. Данный документ должен содержать все необходимые данные о клиенте и его тарифном плане.

Если вам были внесены неверные данные при покупке сим-карты, то вы имеете право требовать исправления этой ошибки со стороны оператора связи. При этом вы также можете потребовать предоставления подтверждающего документа - копии заключенного между вами и оператором связи договора.

Если же у вас возникли проблемы с получением данного документа, то рекомендую обратиться за помощью к специалистам юридической консультации или государственной службы по защите прав потребителей.

Надеюсь, данный ответ будет полезным для Вас!

14.05.2023, 05:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

1 отзыв

Дело в том, что они включают "дурака", простите за грубость. По несколько раз передают диалог со мной разным операторам в чате. В салоне мне сказали, что договор я могу попросить выслать себе на электронную почту. При этом, ни о каком заявление на это речи не шло. Сейчас требуют заявление написать в салоне связи.

14.05.2023, 06:42

Спросить юриста