Могу ли я требовать пени за неполную поставку, сроки поставки вышли.

Есть у вас такое право.

Алексей, у вас есть такое право. Согласно ст. 330 ГК РФ неустойка — это определённая законом или договором сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки его исполнения.

Здравствуйте, Алексей!

Начну с того, что скрины Вы не приложили.

А они нужны.

Пени конечно можете требовать.

Дефект и его устранение совершенно не тоже самое что и некомплектная поставка.

В данном случае Вас пытаются водить за нос.

Надо писать претензию.

Там потом еще и штраф можно отсудить и моральный вред (ст. 151 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей)

Здравствуйте, Алексей! А причем здесь производитель?! Договор у Вас ведь с продавцом, а уже его дело разбираться с производителем. Если продавец и производитель в одном лице, то можете. На основании пункта 3 ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" вправе предъявить требования о выплате неустойки, если была предварительная оплата товара:

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

И т.к. поставка еще не выполнена, то 45 дней здесь ни при чем, т.к. речь идет не об устранении недостатков, что не дает права применять статью 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Алексей, с посредника вы ничего потребовать не сможете точно. (Кроме продавца) Однако мы не читали ваш в ним договор, и судить сложно. Но по общим правилам, подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. УДАЧИ ВАМ.

Здравствуйте, Алексей!

Как уже указали юристы выше, договор вы к сожалению не прикрепили.

Однако, по умолчанию:

1. У вас есть право предъявить НЕ производителю претензию, а продавцу, в том числе неустойку (пени) в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей",

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

2. Дефекты и недопоставка комплектующих - это разные вещи, поэтому вас вводят в заблуждение.

3. Учитывая то, что вы не можете пользовать приобретенным товаром в связи с недопоставкой комплектующих, имеются все основания заявить требования как о возврате всех средств, так и дать новый срок на устранение.

Мало того, как я указала выше, за весь период вы вправе взыскать неустойку (пени).

Со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

4. Если в течение 10 дней продавец не исполнит ваши требования, или просто их проигнорирует, то у вас будет право обратиться в суд с иском (ст. 131-132 ГПК РФ).

5. В судебном порядке вы сможете взыскать еще и моральный вред (ст. 131 ГПК РФ) и штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного урегулирования спора, и судебные издержки, в том числе на юриста.

6. У вас договор именно с продавцом. Отношения продавца с производителем вас не должны интересовать, пусть сами разбираются. Это не ваши сложности.

Никаких 45 дней быть не может, нагло вводят вас в заблуждение.

Всех благ Вам!

Вы претензии должны выставлять продавцу, а не производителю, с кем заключали собственно говоря договор.

Если претензию в игнор ставят, тогда подавайте иск в суд на продавца.

Через суд можете взыскать свои убытки и ущерб.

Можете взыскать неустойку.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

- см. ст. 23.1 ЗЗПП, ст. 15, 151, 1064 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

С учетом нарушения сроков вы вправе направить заявление о расторжении договора, ч 2 ст.452 ГК.

Они вам сами предложат договориться

Вы - гражданин-потребитель?

Скринов нет, но и без того ясно, что Вы вправе идти с иском в суд и прессовать там нерадивого производителя... Про посредника, Ваш статус надо уточнять - я про ЗоЗПП и иные нормы - то ли ГПК РФ, то ли АПК РФ.

А пока - ГК РФ -

ГК РФ Статья

330. Понятие неустойки

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

...

В ЗоЗПП - свои нормы про неустойку...

Алексей, здравствуйте!

Конечно имеете, полное право как потребителя. Это называется неустойка.

Вас вводит в заблуждение Продавец

1. Требования Вы в письменной форме предъявляете к Индивидуальному предпринимателю.

2. В силу ст.23.1 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей»

при нарушении сроков доставки товара неустойка выплачивается в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты. При этом ограничения в виде не более 10% указанная норма не предусматривает, но указано, что общий размер неустойки не может превышать размер предоплаты.

------

Согласно ст.16 ФЗ №2300-1 ЗПП:

права потребителя, ущемленные условиями договора в сравнении с действующим законодательством, считаются недействительными. То есть неустойку вы будете требовать согласно ст.23.1 ФЗ №2300-1, а не согласно условиям договора, если такое условие прописано в Договоре

3. Отправьте претензию в адрес ИП

Если в течение 10 дней с даты вручения продавец ИП не исполнит ваше требование в досудебном порядке, или вообще не ответит, то у Вас есть полное право обратиться в суд с иском (ст. 3, ГПК РФ)

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

4. В иске Вы можете заявить компенсацию морального вреда, потребительский штраф 50 % от суммы иска, судебные расходы, в том числе по Договору с юристом и почтовые расходы

Выбирайте любого юриста, самостоятельно пишите по контактам и сотрудничайте.

----------

С уважением, Дарья Алексеевна!