Штраф за отказ от бронирования в турагенстве – закономерность или необоснованная требовательность?
Вопрос №20503045
из г. Казань
опубликован 19.05.2023, 17:02
опубликован 19.05.2023, 17:02
Сегодня в турагенстве сделали бронь на отель в Турцию. Не пописывая не одного документа. Через час отказались от тура в связи с обстоятельствами. Турагенство просит выплатить штраф в сумме 10% от стоимости. Правы ли они?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Вы не обязаны выплачивать указанный штраф.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
19.05.2023, 17:03
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 34 секунды
Без договора - требования турагентства неправомерно.
Они должны были оформить с вами договор о реализации тур. продукта, в котором подробно описать его параметры. Без этого договор считается не заключенным
19.05.2023, 17:21
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 485
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 476
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за бронь отеля в Турции сейчас (в связи с рекомендациями правительства), если отель штрафной?
Возможно ли вернуть оплату за бронь отеля, если отменить бронь в день заезда?
День добрый! Прилетели в Турцию. Отель ужасный, хотим переехать в другой. Получится ли вернуть денежные средства с этого отеля?
С разочарованием об отеле в Турции - Что делать, если купленная путевка оказывается пансионатом для пристарелых?
Хочу отказаться от тура в Турцию, а турагентство говорит, что 100% штраф за бронь отеля должна заплатить.
Как утверждает туроператор, все документы-бронь отеля, билеты, анкеты, справки и паспорт были предоставлены консульству.
Вопрос экономической компенсации за бронь отеля и авиабилеты в России из-за коронавируса
Отсутствие чека после оплаты - как бороться за свои деньги и доказать передачу
Как изменить бронь отеля в Турции, если я передумала отдыхать в нем после оплаты?
Как вернуть оплату за бронь отеля в Турции в условиях нестабильной ситуации в стране?
Что делать, если отель списал деньги за невозвратную бронь - права потребителей и возможные способы возврата
Как вернуть деньги за отельную бронь при неудовлетворительном проживании?
Требуем возврат денег за несостоявшийся горящий тур - рассказ зам. директора ООО
Незаконное удержание средств отеля за ранний выезд - правомерность действий Booking.com
Может ли турфирма требовать предоплату за тур без гарантированного подтверждения мест в отеле?
Не подтвержденная бронь отеля в Черногории - Как вернуть деньги и решить проблему с тур-фирмой?
Как быть, если не хотят возвращать деньги за бронь отеля?
Проблемы с возвратом денег за бронь отеля во время карантина
Отмена тура в ОАЭ из-за коронавируса - возврат стоимости за бронь отеля и законные проценты за аннулирование тура.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут