Нерешаемая проблема со стояком горячего водоснабжения

Возникла нерешаемая ситуация. Лопнул стояк горячего водоснабжения ночью, заделали самостоятельно временно хомутом. С утра пошли в жэк, пришёл сантехник, сказал, что надо менять стояк, вызывайте соседей снизу и сверху, будем решать что делать. Сверху нам соседка не понадобилась, нужна только снизу. Она отказала, потому что она только делала разводку и короб для труб за не малую сумму. Мы подавали заявление в жэк, ждали каких-либо действий, ничего не происходило уже 2 месяца. Ссылаются на то, что соседка якобы не открывает дверь. Мы поговорили с соседкой, она нам сказала, что ей фотографировали трубы, давали предписания, везде она расписывалась. Нам обещали отключить горячую воду 5 мая, потом сослались на праздники, что пускай у людей пока побудет, если что вызывайте аварийку, выключим 10 числа. Мы с соседями сверху и снизу ждали 10 числа, никто не пришёл до 21. 21 случился прорыв трубы и вот уже аварийка перекрыла воду и поставила свой хомут, на случай, если будет как-то проходить холодная вода. Жэк даже не стал ставить хомут и вообще никак не заинтересован в этом деле. Они хотят сменить 2 стояка и канализационную трубу, это заложено в программе капремонта в этом году, нам так сказали. Соседка снизу идёт с нами на контакт и разрешает заменить только 1 трубу, которая лопнула, на остальное она не даёт согласие. А жэк хочет ломать всё и обращаться в суд на соседку. Но получается, что соседка совсем не против по своим правилам нам помочь, а жэк нам врёт, что она их совсем не пускает в квартиру. 2 платных мастера не согласились менять стояк, т.к. это работа жэка, у них нет 100% гарантии, что она не потечёт и нам опять не потребуется обращаться в жэк, сказал, что это будет не хорошим для нас делом. Не могу понять как разрешить такую ситуацию. Жэк против нас всех. Жэк поставил нас в смертельную угрозу, не предпринимая никаких действий уже 2 месяца. Труба текла кипятком, я еле в толстых перчатках успевала тряпками воду собирать, аварийка тоже не под домом стоит, минут 10 пришлось прождать. А если бы она вся прорвалась и обварила нас, мы бы могли умереть, об этом они не думают. Создали угрозу жизни и затопления и ладно. Они играют по своим правилам. В законе есть право на суд с соседкой и суд будет на нашей стороне из-за аварии., т.к. это общедомовое имущество. Соседка и без суда даёт доступ к трубе, а жэку надо 3 трубы и всё. Вот мы не туда и не сюда, а теперь можем и без воды хоть годами сидеть. Противоречиво подавать в суд на соседку, доступ и контакт с ней мы имеем. Если только сам жэк судить, который поставил свои условия и никак не хочет действовать иначе.