Грузчики выставили завышенный счет при переезде - как отстоять свои права?

Вы вправе расторгуть договор, ничего не платите.

Надо было раньше быть усмотрительным.

Здесь подлог в договоре, стоимость услуг должна указываться до подписания договора.

Если отказ, тогда через суд расторгать договор и признавать его недействительным.

- см. ст. 166-181, 450-453 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте, Галина! В такой ситуации по факту мошенничества (ст.159 УК РФ) подавайте в полицию заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141, 145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях".

Далее нужно будет признавать в судебном порядке договор недействительным (ст.166-181 ГК РФ). Но Вы должны будете доказать свою позицию (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Можете возразить, мотивируя недостоверность информации об услуге, ст.10, ст.16 закона 2301 "О защите прав потребителей"

Галина, добрый день!

Ведь согласно статьи 56 ГПК РФ

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вряд-ли здесь полиция усмотрит состав мошенничество (ст.159 УК РФ), скорее всего откажет в возбуждении уголовного дела.

—————

С уважением, Дарья Алексеевна

Здравствуйте Галина!

Добровольно ничего не оплачивайте

К любым услугам, заказанным для личных нужд, а не для бизнеса, применяется закон «О защите прав потребителей». В нём есть 10 статья о том, какую информацию потребителю должны предоставить до заключения договора. Это в том числе информация о цене услуги в рублях и условиях приобретения услуги.

Напишите им претензию в которой, можно сослаться на статью 12 закона «О защите прав потребителей», по которому при непредоставлении достоверной информации потребитель может требовать расторжения договора и возмещения уплаченных денег и убытков.

Далее можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Ещё можно подать жалобу в управление Роспотребнадзора и потребовать, чтобы компанию привлекли к административной ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП — нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге).

Здравствуйте Галина

Вы подписали пустой бланк и тем самым ввели себя в такую ситуацию

Но нет гарантии, что ваши грузчики указали бы меньшую стоимость даже в случае ознакомления вас с расценками. Из этого вывод, что вам не была предоставлена достоверная информация об оказанной услуге, что нарушает ст.10 Закона " О защите прав потребителя " , поэтому вы подписали пустой бланк.

__

Теперь же в данной ситуации придеться обратиться в суд с иском о расторжении договора, уменьшении стоимости оказанной работы. До обращения в суд подавайте претензию грузчикам об ументшении стримости услуг, со ссылкой на не предоставление информации по цене надлежащим образом. Претензию направляйте ценным письмом с описью вложения. Опись вложения приложите к иску в подтверждение досудебного урегулирования спора.

Иск готовится по ст.131-132 ГПК РФ, можно подать по месту жительства или по месту заключения договора

__

С уважением юрист проекта Марьяна Николаевна

Доброе утро, Галина!

По вашему вопросу:

Учитывая изложенное Вами выше, требования грузчиков являются незаконными.

Вы не обязаны производить оплату по "поддельным" документам.

Действуйте следующим образом:

Согласно действующему законодательству, вы имеете право направить письменную претензию в адрес исполнителя (грузчиков) (ФЗ "О защите прав потребителей")

В случае отказа в удовлетворении "требований" указанных в претензии, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, либо дождаться обращения в суд со стороны исполнителя (грузчиков).

В ходе судебного разбирательства вне зависимости от того, кто будет являться истцом, сторонам необходимо будет предоставить доказательства, в том числе истец (грузчик) обязан аргументировать, в связи с чем стоимость услуг грузчиков, в 5 раз превышает рыночную.

Есть знакомые, которые видели как грузчик ушёл на кухню один, а вынес акт о выполненных работах теперь уже с ценами и моей подписью

Замечательно, необходимо планомерно "собирать" доказательственную базу, данные обстоятельства будут учтены судом, в случае возникновения спора, знакомые могут быть допрошены в ходе судебного разбирательства, по вашему ходатайству.

Кроме того, в случае наличия камер видеонаблюдения, рекомендую получить видеозапись и использовать ее в качестве доказательства, если дело дойдет до суда.

Добровольно ничего не оплачивайте

К любым услугам, заказанным для личных нужд, а не для бизнеса, применяется закон «О защите прав потребителей». В нём есть 10 статья о том, какую информацию потребителю должны предоставить до заключения договора. Это в том числе информация о цене услуги в рублях и условиях приобретения услуги.

Напишите им претензию в которой, можно сослаться на статью 12 закона «О защите прав потребителей», по которому при непредоставлении достоверной информации потребитель может требовать расторжения договора и возмещения уплаченных денег и убытков.

Далее можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Ещё можно подать жалобу в управление Роспотребнадзора и потребовать, чтобы компанию привлекли к административной ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП — нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге).