Самат, тут однозначно - идти в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств и требовать в суде назначения независимой экспертизы, если никакой воды не было.

Закон дает право суду назначить такую экспертизу:

ГПК РФ Статья 79. Назначение экспертизы

1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

29.05.2023, 19:39

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45820 отзывов

Вам надо писать досудебную претензию, чтобы не на словах ответ был и чтобы можно было обжаловать.

29.05.2023, 19:37

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151741 отзыв

Получите заключение о причинах поломки у другого специалиста.

29.05.2023, 19:38

Спросить юриста

Фалес Артем Анатольевич

Юрист из города Челябинск

5.0 46 отзывов

Если Ваш монитор произведён известной фирмой, необходимо найти сервисный центр именно этого производителя. Если такой возможности не предоставляется, попробуйте отдать этот монитор в другой (известный) сервисный центр (пусть проведут экспертизу). На основании результатов экспертизы, снова обращайтесь в сервисный центр, где Вам отказали в гарантийном случае или в магазин, где покупали этот монитор, чтобы осуществить возврат денежных средств (если монитор не подлежит ремонту или другой сервисный центр подтвердит другую причину поломки, по которой монитор не подлежит ремонту). Всё это нужно делать через составление претензии, если Вам отказывают в ремонте, в гарантийном случае или возврате денежных средств. Здесь важно соблюсти гарантийные сроки!

29.05.2023, 19:40

Спросить юриста