Как вернуть деньги по ошибке отправленные на баланс телефона, вместо счета карты в теле 2.
Вопрос №20538722
из г. Красноярск
опубликован 04.06.2023, 19:09
опубликован 04.06.2023, 19:09
Произошла такая неприятная история. Муж отправил деньги по своей невнимательности вместо карты на баланс телефона. Вернуть можно было через личный кабинет, но, у человека которому он отправил оказывается симка покойной тещи (записана на неё), которой он пользуется уже долго время, более того у него карта привязана к этому номеру (до данной ситуации проблем не было). Компания теле-2 отказывается возвращать деньги обратно на карту деньги, блокирует команду возврата. Объясните, что делать в данной конкретной ситуации, так как компания теле-2, на встречу никак не идет, афишируя тем, что хозяйки сим карты нету в живых.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора связи Теле 2 и продемонстрировать им соответствующие доказательства того, что сим-карта, которой пользуется получатель денежных средств, принадлежит умершей теще. Например, это может быть копия свидетельства о смерти тещи, удостоверение личности получателя с указанием его отношения к умершей, или другие документы, подтверждающие безусловную принадлежность сим-карты умершей теще.
Также можно попробовать обратиться в банк, который выдавал карту, на которую были переведены денежные средства, и попросить их оказать помощь в возврате денежных средств на карту. В некоторых случаях банки могут помочь в решении таких проблем.
Если Теле 2 продолжает отказываться возвратить денежные средства, несмотря на предоставленные доказательства, можно обратиться в Роскомнадзор или в соответствующие организации за защитой прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в решении этой проблемы.
04.06.2023, 19:21
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
В данном случае правы они. По сути, к кому обращаться и просить вернуть деньги? К покойнику? Это невозможно. Поймите правильно.
04.06.2023, 19:19
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Хотел пополнить баланс телефона. Деньги не пришли.
Мошенничество на сайте apple-store77.ru - сын заказал телефон, получил кошелёк. Как поступить?
Проблемы с возвратом айфона после ремонта
Срочная просьба о помощи - нужны 1250 рублей на баланс телефона Теле2
Скажите пожалуйста как вернуть деньги? Заказала копию телефона, а вместо телефона пришла пустая коробка, что мне делать.
У меня на сим-карте телефона баланс минус 1500 рублей, я никуда не звонила, операторы говорят, что звонок был на короткий номер
Обязан ли сотовый оператор вернуть деньги на банковский счет, если был по ошибке пополнен баланс телефона? Какой срок возврата?
Ситуация такая. Оплатили счета телефона теле 2 (обманули мошенники). Есть шанс деньги вернуть или нет?
Ломающийся сотовый телефон в гарантийный срок - можно ли потребовать деньги вместо ремонта?
Как можно избежать уголовной ответственности за взятие чужого телефона по ошибке. Телефон вернули владельцу.
Как вернуть деньги вместо неисправного телефона, сдаваемого по гарантии уже 4 раз?
У меня списали платеж на эту услугу, а я хотела пополнить баланс телефона что мне делать и как вернуть деньги.
Заказывали на одном из сайтов телефон а вместо телефона пришли часы, подскажите пожалуйста как вернуть деньги (
Такой вопрос, я мошеннице гадалке оплатила на баланс телефона 50 000 пропала через 10 дней, можно ли как то вернуть деньги.
Несправедливое обслуживание - Кофейный автомат не выдал товар и не вернул деньги, неудовлетворительная реакция службы поддержки
Можно ли вернуть телефон и не выплаченные деньги через полицию, если знакомый обманул?
Может ли оператор связи списывать деньги со счета за редкие звонки - как защитить свои права?
Я хотел бы поинтересоваться таким вопросом как: можно ли за проделанную работу получать деньги не на карту а на баланс телефона?
Проблема с нагреванием телефона - неверный диагноз или механические повреждения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут