Законно ли списание денежных средств с карты интернет магазином без кассового чека?

Вопрос №20541467 из г. Москва
опубликован 06.06.2023, 09:13

Интернет магазин списал деньги с моих банковских карт за возврат товаров, которые он даже не доставил. Даже кассовых чеков по данным транзакциям не прислал. На сайте налоговой таких чеков тоже нет. Законны ли действия интернет магазина или какая статья закона нарушена им?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Александр Захарченко

Юрист Новосибирск

5.0 34 отзывa

Действия интернет-магазина, списавших деньги с вашей банковской карты за возврат товаров, которые не были доставлены, являются незаконными и нарушают права потребителя.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму в случае, если он не исполнил свои обязательства по передаче товара. Таким образом, если интернет-магазин не доставил вам товар, то он обязан вернуть вам уплаченную за товар сумму.

Кроме того, в соответствии со статьей 25.13 Налогового кодекса Российской Федерации, продавец обязан выдать покупателю кассовый чек при оплате товара наличными деньгами или безналичным способом. Если продавец не выдал вам кассовый чек, то он нарушил налоговое законодательство.

Если у вас есть доказательства того, что интернет-магазин списал деньги с вашей банковской карты за товар, который не был доставлен, и не предоставил кассовые чеки, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей и налоговое законодательство, для защиты своих прав.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Законно ли списание денежных средств с карты интернет магазином без кассового чека?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Налоговый кодекс Российской Федерации часть 1 ((ред. от 11.02.2026))

Похожие вопросы