Как вернуть неподходящую портативную колонку на Ozon?
Вопрос №20548982
из г. Челябинск
опубликован 09.06.2023, 19:30
опубликован 09.06.2023, 19:30
Приобрела на Ozon портвтивную колонку (музыкальную) не понравилось звучание. Решила вернуть обратно, а продавец не принимает, ссылается на то, что раз включили колонку, то уже назад вернуть нельзя. Как можно сдать товар обратно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» возврат технически сложных товаров возможен только при наличии существенных недостатков в товаре.
В вашем случае музыкальная колонка является технически сложным товаром, в связи с чем, вернуть её по указанной Вами причине не получится.
Вам следует внимательно проверить товар на наличие недостатков, вдруг они имеются, и по этой причине попытаться вернуть её в магазин.
Также, можно попробовать в качестве альтернативного варианта, попытаться вернуть товар, указав, что по вине продавца до Вас не довели достоверную информацию о товаре и по этой причине Вы приобрели товар, который технически не соответствует Вашим требованиям.
Срок возврата колонки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП
09.06.2023, 21:08
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
91
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Угрюмов Е. А.
4
13 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть бракованную портативную колонку на Вайлдберриз в соответствии с законом?
Купила портативную колонку, на батарее. Не нравиться, что время звучания 1 час. Могу ли я вернуть деньги?
Какие действия можно предпринять, если купленная портативная колонка перестала работать спустя 15 дней?
Продавец отказывается принять портативную колонку без видимых повреждений - что делать?
Купила портативную колонку, она стала хрипеть - можно ли обменять без экспертизы?
В кафе забрали портативную колонку и не отдают 3-е сутки законно ли?
Вопрос о замене или возврате портативной колонки JBL clip 3, купленной через интернет с самовывозом в Мвидео
Незаконная продажа портативной колонки с поддельным брендом JBL - подробности и последствия
Покупка в Ситилинке - портативная колонка не работает, возможность обмена или возврата денег
Шум от портативной колонки под окнами - куда обратиться?
Возможность избежать денежной компенсации в суде в случае появления товарного знака на моем сайте
Как вернуть неподходящую обувь - опыт покупки туфлей для работы
Возврат или обмен портативной колонки из-за неугодного цвета - какие условия?
Как вернуть неподходящую запчасть и получить обратно деньги при покупке у частного лица из другого города?
Как вернуть неподходящую электросушилку в магазин?
Как вернуть неподходящую беспроводную мышь и купить модель с Блютус?
Как вернуть неподходящую стиральную машину в М.видео при покупке в рассрочку?
Как вернуть неподходящую бижутерию продавцу на Авито - опыт и советы.
Проблемы с очками - как вернуть неподходящую оправу в салоне оптики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут