Существенные недостатки технически сложного товара - ограничения и права потребителя
Вопрос №20555389
из г. Смоленск
опубликован 13.06.2023, 19:17
опубликован 13.06.2023, 19:17
Согласно ЗЗПП существенным недостатком технически сложного товара является невозможность его использования в совокупности более 30 дней в течении каждого года гарантии. При оформлении претензии в магазине в акте записали срок ремонта 45 дней. Значит a priori имею право требовать замены или возврата денег, т.к. срок ремонта превышает 30 дней? Это несоответствие в Законе? Или я что-то не поняла?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей
п.5 Потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае:
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
Согласно ст.20 Закона:
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней./quote]
Таким образом, в случае, если ремонт технически сложного товара будет превышать 45 дней -вы вправе требовать возврата денежных средств.
Под невозможностью использования товара в совокупности более 30 дней - подразумевается неоднократный ремонт (2 и более раза)
13.06.2023, 19:49
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Под существенным недостатком товара (работы, услуги) согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.
13.06.2023, 19:19
Здравствуйте.
Вы что то не поняли. Если ремонт не принесет результатов, то есть если недостатки проявятся вновь, то в этом случае сможете требовать возврат денег.
С уважением.
13.06.2023, 19:24
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 006
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как узнать адрес предпринимателя с нарушениями прав потребителя, не имея полной информации
Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - как решить ситуацию с отказом от договора купли-продажи?
Напишите пожалуйста что является существенным недостатком технически сложного товара?
Проблемы с автомобилем Ниссан Пайнфайндер - возможность замены по закону о защите прав потребителя?
Смартфон вышел из строя через 6 месяцев использования - проблемы с гарантией и царапина на дисплее.
Плохое качество камеры является недостатком технически сложного товара?
Какие дефекты iPhone 5s можно считать существенными и при которых возможен обмен товара?
Сотовый телефон (не сенсорный)-технически сложный товар? Он входит в список Технически сложных товаров?
Возможен ли отказ продавца в замене поврежденного технически сложного товара, не связанного с недостатками?
Не забирают претензию почтой - обязательно ли претензионный порядок при подаче иска о защите прав потребителей
Как должен поступить продавец технически сложного товара, если после продажи такого товара
Вопрос по возврату технически сложного товара.
Требуются разъяснения - правила возврата АКБ в магазине vs гарантийный сервис
А Вы можете выслать перечень технически сложного товара?
Право на обмен/возврат сложного технического товара надлежащего качества в первые 7 дней - имею ли я его?
Срок возврата денег при превышении срока ремонта технически сложного гарантийного товара
Как лучше реагировать на требования покупателей о частичной оплате технически сложных товаров с использованием карты и наличных
Почему требуется предъявление паспорта на кассе при возврате технически сложного товара и возможные способы обойти эту требование
Правомерность требования продавца о подписи под пунктом в заявлении на проведение проверки качества технически сложного товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут