Недопонятки с заказом в магазине DNS и влияние на гарантию товара
Вопрос №20556183
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.06.2023, 09:43
опубликован 14.06.2023, 09:43
Заказал в dns монитор со склада в магазин. Приехал, оплатил и уже дома обнаружил в личном кабинете на сайте что мой товар ожидает оплаты и находится в магазине. Номер заказа не совпадает с номером на чеке. Позвонил в dns сказали свяжется зам.
Подскажите пожалуйста это ошибка менеджеров или стратегия магазина?
И как это может повлиять на гарантию товара?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как минимум у вас уже есть чек об оплате товара, и гарантийный талон к нему. Вы можете направить претензию по настоящему факту и просить разрешить вопрос, так как товар вами уже получен о чем свидетельствует чек об оплате
14.06.2023, 10:29
Оценка автора вопроса:
Хороший совет
Гарантийного талона нет. Только чек. с недавних пор ДНС не выдаёт листы в формате а 4 с наименованием товаров и т.д.
14.06.2023, 11:04
А запросите товарную накладную, гарантийный талон и сертификат качества, конечно же письменно через претензию, к претензии приложите копию чека об оплате. Срок ответа на претензию установите 10 дней в рамках закона о защите прав потребителей и не РФ. Параллельно можно направить жалобу в Роспотребнадзор
14.06.2023, 11:13
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 016
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
54
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кредитным договором и получением товара в магазине DNS - как решить ситуацию?
Возврат денег за монтаж неисправного кондиционера - что делать, если вы купили товар в магазине DNS?
Мошенник выкупил мой заказ в магазине DNS - кто в ответе и как защититься?
Как вернуть неисправный товар в магазине DNS и получить деньги обратно?
Я купил товар в магазине DNS в городе Удомля. Могу ли я получить гарантийное обслуживание в другом городе.
Как оформленная страховка поможет в случае поломки телевизора в рассрочку
Можно ли осмотреть товар перед оплатой в магазине DNS и какие последствия могут быть?
Как вернуть деньги за ноутбук, прошедший два ремонта по гарантии - опыт покупателя в магазине DNS.
Проблема с покупкой мойки высокого давления в DNS - откол на корпусе. Как вернуть или заменить товар?
Как отказаться от дополнительной гарантии при покупке ноутбука в магазине DNS?
Проблема с зарядным устройством на новом смартфоне - есть ли право на возврат без чека?
Как получить скидку при приобретении витринного планшета в интернет-магазине DNS?
Проблемы с рассрочкой на купленный в магазине Dns ноутбук - банк отказывается выдавать кредит, магазин отсылает клиента в банк
Написал претензию в магазине DNS о проведении проверки качества и возврате товара
Какие права у сотрудников и что делать с директором?
Может ли суд дать условное наказание по статье 158. ч.1 УК РФ за попытку кражи в магазине DNS?
Как вернуть аванс за телевизор, который нет в наличии в магазине DNS?
Как вернуть игровую мышь в магазине DNS без участия родителей?
Как защитить свои права - история с заменой материнской платы и повреждением телефона в магазине DNS
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут