Продавец не выполнил сроки поставки мотоцикла - что делать?

Вопрос №20558472 из г. Иркутск
опубликован 15.06.2023, 10:58

Заказал в магазине мотоцикл, внёс сразу всю сумму за него, продавец сказал что будет мотоцикл через две недели, звоню продавцу, через 2 недели чтоб узнать пришёл ли мотоцикл он отвечачает что через неделю и так уже почти пол месяца, прошло, что мне в такой ситуации делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцев Вячеслав Владимирович

Юрист Бийск, стаж 30 лет

4.9 1807 отзывов

Если между вами изначально не оговорен срок доставки, вам следует направить продавцу письменное требование о доставке. В требовании укажите разумный срок доставки. В случае просрочки вы можете заявить требования, указанные в ст. 28 закона РФ о защите прав потребителей.

15.06.2023, 11:01

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Герасимова Наталья Вячеславовна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 6 лет

4.8 651 отзыв

Добрый день, Дарья!

Нужно смотреть, подписывали ли Вы какие-то документы с продавцом и предусмотрен ли там срок поставки. Два варианта: если предусмотрен - тогда претензию к продавцу с требованием исполнить, если не предусмотрен - тогда аналогично претензию, но обязательно с указанием срока исполнения.

15.06.2023, 11:11

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25050 отзывов

Здравствуйте.

А есть письменный договор? В нем указан срок поставки?

Если да, то направляйте продавцу претензию о нарушении сроков поставки на основании ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, в этом случае Вы вправе требовать возврат денег и неустойку.

Если срок не указан, то в претензии нужно указать срок поставки на свое усмотрение.

Далее можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.

С уважением.

15.06.2023, 12:02

Спросить юриста