Как вернуть залог за бронь отеля в Анапе после изменения планов поездки?
Вопрос №20576298
из г. Москва
опубликован 25.06.2023, 13:54
опубликован 25.06.2023, 13:54
Забронировали номер в Анапе, внесли залог на бронь, подписали договор, что бронь возможно вернуть за 14 дней. Вчера Ростов на Дону был перекрыт, заезд у нас с 4 июля. Попросили вернуть деньги так как испугались едем то с детьми. Написали отказ обстанлвка спкойная и тд. Как вернуть залог?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Задаток подлежит возврату в том случае, если обязательство не исполнено по вине лица, получившего его. Такое лицо возвращает его в двойном размере (п. 2 ст. 381 ГК РФ).
В Впшем случае не вернуть деньги.
25.06.2023, 13:58
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
У меня иной подход.
Считаю, что залог является авансовым платежом, в связи с чем, подлежит возврату.
Направляйте отелю заявление о расторжении договора и возврате уплаченной суммы.
Кроме того, условие отеля о не возврате денег (аванса) противоречит ст.32 Закона о защите прав потребителей, а именно, право потребителя в любой момент отказаться от договора оказания возмездных услуг.
Либо вообще не отказывайтесь от брони, т.к. ситуация нормализована!
25.06.2023, 14:36
Оценка автора вопроса:
Залог на бронь... незаконное требование - возможно вернуть.
Прежде всего направьте письменную претензию в досудебном порядке.
А затем иск в суд, с предоставлением доказательств оплаты.
25.06.2023, 14:42
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли турфирма требовать предоплату за тур без гарантированного подтверждения мест в отеле?
Не подтвержденная бронь отеля в Черногории - Как вернуть деньги и решить проблему с тур-фирмой?
Проблемы с возвратом брони отеля в Анапе - что нужно знать и как действовать?
Можно ли вернуть деньги за бронь отеля в Турции сейчас (в связи с рекомендациями правительства), если отель штрафной?
Как вернуть оплату за бронь отеля в Турции в условиях нестабильной ситуации в стране?
Как вернуть деньги за бронь отеля, оформленную на ошибочную дату?
Как утверждает туроператор, все документы-бронь отеля, билеты, анкеты, справки и паспорт были предоставлены консульству.
Отмена брони отеля в Анапе - как вернуть деньги при нарушении сроков и ссылке на карантинные меры
Вопрос экономической компенсации за бронь отеля и авиабилеты в России из-за коронавируса
Отсутствие чека после оплаты - как бороться за свои деньги и доказать передачу
Как изменить бронь отеля в Турции, если я передумала отдыхать в нем после оплаты?
Хочу отказаться от тура в Турцию, а турагентство говорит, что 100% штраф за бронь отеля должна заплатить.
Туристы вскрикнули - бронь отеля и билеты не найдены!
Как быть, если не хотят возвращать деньги за бронь отеля?
Проблемы с возвратом денег за бронь отеля во время карантина
Отмена тура в ОАЭ из-за коронавируса - возврат стоимости за бронь отеля и законные проценты за аннулирование тура.
Каковы права клиента, если билинговый сайт списал средства за отмененную бронь без предупреждения и согласия?
Предоплата за корпоратив отменена - причина и оставшиеся возможности
Как вернуть деньги за анулированные билеты и штрафы с trip.ru, а также отменить бронь отеля на hotel.com
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут