Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
SOS Лучшие юристы сайта On-Line
Спросить

Какие права имею я, как ИП-преподаватель онлайн курса, если ученик просит вернуть деньги?

Вопрос №20590380 из г. Москва
опубликован 01.07.2023, 21:56
Я ИП, преподаватель онлайн обучения без лицензирования. Дипломы, сертификаты не выдаю, третьи лица не привлекаю. Онлайн курс регрессивного гипноза. Одна ученица из Польши оплатила мне 1/3 суммы обучения (разделение общей суммы обучения на 3 части согласовано) и получила 2 урока из 10. Потом вдруг решила, что обучение ее не устраивает и запросила вернуть ей деньги в полном объёме. Я на ее запрос отказала и выслала ещё 2 урока. Таким образом она получила 1/3 от программы обучения, что соответствует ее оплате. Она начала угрожать, оскорблять и требовать вернуть ей деньги. На каком основании я должна вернуть ей деньги, просто потому что она передумала обучаться?. Договор о предоставлении услуг никакой мы не подписывали, чек на оплаченную сумму я ей выслала. Я своих обещаний и условий по обучению не нарушала. Просто по прихоти «хочу-не хочу и не буду» обязана ли я вернуть ей деньги? Что говорит законодательство по этому поводу, что может быть в данном случае самым неприятным для меня, чем грозит жалоба? Кто будет ее рассматривать, если даже страны разные?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Потребитель услуги вправе отказаться от её получения в любой момент времени без объяснения причин. При этом он обязан оплатить Вам ту часть услуги, которую Вы уже оказали до момента получения соответствующего отказа потребителя.

Ст 782 ГК, 32 ЗоЗПП.

01.07.2023, 22:51
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Если вы ИП и оказываете услуги, то должны знать о существовании ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Вас думаю, только спасает то, что ученица находится в Польше и дальше письменных угроз дело не дойдет.

01.07.2023, 21:59
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

Ничего не будет. Если вы сами в Польшу не поедете, поскольку "совесть замучила".

01.07.2023, 22:03
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

😂😂😂😂😂

01.07.2023, 22:43
Спросить юриста
Похожие темы:
Вернуть деньги
Обязаны ли вернуть деньги
Договор о предоставлении
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 231 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 998 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 601 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 549 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 083 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских