Исчезли 27000 рублей при внесении денег в банкомат Сбербанка - что делать?

Вопрос №20592027 из г. Мурманск
опубликован 02.07.2023, 20:59

Такая проблема, положили в банкомат сбербанк, который находиться в магазине магнит сумму в 28000 рублей сегодня в 16 часов, он выдал обратно 1000 рублей типо помята, мы её вставили обратно и он её зачел, после пришла смс что внесена только 1000 рублей а 27000 рублей типо не пришли и не было смс что они зачлись на счёт, мы позвонили в банк по номеру 900 нам ответили что ваша заявка принята и будет рассмотрена до 10 июля, в 18:47 пришла смс приложена в файле, суть там такая что 02.07.23 сумма 1000 р. внесена и сбоев в работе банкомата нет, значит наши 27000 рублей ушли в никуда, но мы то знаем что они в банкомате, что делать в таком случае?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

Нужен акт выемки денег инкасаторами с видефиксацией!

02.07.2023, 21:20

Задать вопрос юристу

Ильдар Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

Не думаю что инкассаторы на это согласятся

02.07.2023, 21:23

Спросить юриста

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день! Прежде всего необходимо обратиться в банк с официальным заявлением о данной проблеме: указать обстоятельства дела, время, место и номер банкомата. Обязательно нужно приложить чек о зачислении денег, если он есть.

При этом если банком в претензии будет отказано, можно обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. В качестве доказательств можно также приложить показания свидетелей

Безусловно, необходим всесторонний анализ Вашего дела. Для этого Вы можете связаться с любым юристом на сайте суда через личные сообщения или контакты.

02.07.2023, 21:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста