Как требовать возрат денег при нарушении сроков проверки качества смартфона
Вопрос №20601632
из г. Салехард
опубликован 06.07.2023, 18:31
опубликован 06.07.2023, 18:31
Буду Вам благодарна за юридическую консультацию.
Купила смартфон. На 13 день после покупки обратилась к продавцу, т.к. телефон работал ненадлежащим образом.
Телефон был куплен с витрины.
11.06 телефон был отправлен на проверку качества. 1.07 я обратилась снова к продавцу. Информации по смартфону у них не было. Написала заявление (по образцу магазина, копия с печатью у меня есть), о возврате денежных средств, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, нарушение сроков установленным законом.
Мне сказали ждите, мы Вам позвоним. Сегодня 6.07 мне пришло сообщение, что смартфон находится в магазине, мол, приходите за ним.
Подскажите, пожалуйста, могу ли требовать возврат денежных средств, независимо от заключения проверки качества, ссылаясь на нарушение сроков проверки качества?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уложились в сроки: 7 дней проверка качества, + 20 дней (дополнительная проверка качества).
Однако, если возникнут недостатки в телефоне дополнительно либо повторные - тогда у вас возникает право на возврат денег.
06.07.2023, 19:02
Задать вопрос юристу
Не совсем поняла. О каких 7 днях идет речь? В каком пункте это прописано?
В самом магазине был озвучен срок до 21 дня. Ну и в законе тоже прописан срок в 20 дней.
06.07.2023, 19:39
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Имеете право требовать возврата денежных средств на основании ч. 6 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
06.07.2023, 18:37
Благодарю Вас!
06.07.2023, 19:39
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Салехард
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Новогодние праздники влияют на срок проверки качества смартфона, задержка с результатами
Вскрытие пломб и болтов во время проверки качества смартфона - отличия от экспертизы и спорная ситуация с АО Связной-Логистика
Проблема с входящей связью - можно ли вернуть планшет и потребовать возрат денег без гарантийного ремонта?
Проблема с неисправной клавишей на купленном смартфоне - последующие шаги и ожидания
Возможно ли требовать расторжения договора и возврата денег при отсутствии дефектов после проверки качества смартфона?
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент на занятия по растяжке?
Проблемы с качеством - Возможность возврата некачественного дивана?
Проблемы с новым диваном - как требовать возрат средств и решить проблемы с качеством
Проблемы с интернетом в телефоне - как добиться возврата денег или обмена устройства?
Возможно ли вернуть деньги риэлтору после заключения акта выполненных работ из-за некачественно оказанной услуги?
Проблемы с проверкой качества смартфона - нарушение сроков и возможное начисление неустойки
Срок проверки качества смартфона - 10 дней по роспотребнадзору или 20 дней по евросети?
Проблема с новым смартфоном - повреждение и отсутствие информации от продавца
Евросеть требует проверки качества перед возвратом денег по поводу неисправного телефонного аппарата - что делать дальше?
В праве ли я потребовать возрат денег в полном объеме и в течении какого срока?
Нарушение сроков проверки качества и вопросы возврата денег - права и возможности
Проблемы с новой мотокосой - возможность возврата и обмена на товар другого производителя
Могу ли я требовать возрата денег за телефон после экспертизы, выявившей несущественные дефекты, без предварительного уведомления?
Как требовать возрат денег у продавца автомашины, если при оформлении на себя обнаружен несовпадающий двигатель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут