Как требовать возрат денег при нарушении сроков проверки качества смартфона
Вопрос №20601632
из г. Салехард
опубликован 06.07.2023, 18:31
опубликован 06.07.2023, 18:31
Буду Вам благодарна за юридическую консультацию.
Купила смартфон. На 13 день после покупки обратилась к продавцу, т.к. телефон работал ненадлежащим образом.
Телефон был куплен с витрины.
11.06 телефон был отправлен на проверку качества. 1.07 я обратилась снова к продавцу. Информации по смартфону у них не было. Написала заявление (по образцу магазина, копия с печатью у меня есть), о возврате денежных средств, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, нарушение сроков установленным законом.
Мне сказали ждите, мы Вам позвоним. Сегодня 6.07 мне пришло сообщение, что смартфон находится в магазине, мол, приходите за ним.
Подскажите, пожалуйста, могу ли требовать возврат денежных средств, независимо от заключения проверки качества, ссылаясь на нарушение сроков проверки качества?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уложились в сроки: 7 дней проверка качества, + 20 дней (дополнительная проверка качества).
Однако, если возникнут недостатки в телефоне дополнительно либо повторные - тогда у вас возникает право на возврат денег.
06.07.2023, 19:02
Задать вопрос юристу
Не совсем поняла. О каких 7 днях идет речь? В каком пункте это прописано?
В самом магазине был озвучен срок до 21 дня. Ну и в законе тоже прописан срок в 20 дней.
06.07.2023, 19:39
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Имеете право требовать возврата денежных средств на основании ч. 6 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
06.07.2023, 18:37
Благодарю Вас!
06.07.2023, 19:39
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 839
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 400
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Салехард
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Новогодние праздники влияют на срок проверки качества смартфона, задержка с результатами
Вскрытие пломб и болтов во время проверки качества смартфона - отличия от экспертизы и спорная ситуация с АО Связной-Логистика
Проблема с входящей связью - можно ли вернуть планшет и потребовать возрат денег без гарантийного ремонта?
Проблема с неисправной клавишей на купленном смартфоне - последующие шаги и ожидания
Возможно ли требовать расторжения договора и возврата денег при отсутствии дефектов после проверки качества смартфона?
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент на занятия по растяжке?
Проблемы с качеством - Возможность возврата некачественного дивана?
Проблемы с новым диваном - как требовать возрат средств и решить проблемы с качеством
Проблемы с интернетом в телефоне - как добиться возврата денег или обмена устройства?
Возможно ли вернуть деньги риэлтору после заключения акта выполненных работ из-за некачественно оказанной услуги?
Проблемы с проверкой качества смартфона - нарушение сроков и возможное начисление неустойки
Срок проверки качества смартфона - 10 дней по роспотребнадзору или 20 дней по евросети?
Проблема с новым смартфоном - повреждение и отсутствие информации от продавца
Евросеть требует проверки качества перед возвратом денег по поводу неисправного телефонного аппарата - что делать дальше?
В праве ли я потребовать возрат денег в полном объеме и в течении какого срока?
Нарушение сроков проверки качества и вопросы возврата денег - права и возможности
Проблемы с новой мотокосой - возможность возврата и обмена на товар другого производителя
Могу ли я требовать возрата денег за телефон после экспертизы, выявившей несущественные дефекты, без предварительного уведомления?
Как требовать возрат денег у продавца автомашины, если при оформлении на себя обнаружен несовпадающий двигатель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут