Негативный опыт обращения в автосервис - диагностика и замена исправного элемента по завышенной цене, несостоявшийся возврат денежных средств

Обратился в автосервис с пропусками зажигания в 3 и 4 цилиндрах. Провели диагностику. Диагност назвал причину - неисправная катушка зажигания, и настоял на ее покупке и замене. Сервис заказал и привез катушку, ее установили но проблема осталлась. Потом диагност начал проверять косу двигателя. Сообщил что проблема в ней. Мне предложили самостоятельно купить б/у косу для замены, и затем записаться на сервис снова. Выставили счет за работы и материалы. Я оплатил. Когда приехал домой то заказал б/у косу. Затем сравнил цены на проданную мне новую катушку со средними ценами в автомагазинах. Оказалось что автосервис продал мне катушку в три раза дороже среднерыночных цен. Пошел проверил мультиметром старую катушку. Оказалось что она абсолютно рабочая и все ее показатели в норме. На следующий день со мной в мессенджере связался сервис и попросили оценить их качество. Я оценил его на 1, и написал что сильно недоволен проведенной диагностикой и заменой исправного элемента на исправный по тройной цене. Они пререзвонили и предложили поменять катушки обратно и оформить возврат. Я согласился. Снова приехал к ним (вечером в пятницу), они поменяли катушки обратно, поставили старую, а новую забрали. Выдать какой-то документ о произведенной замене и возврате отказались. Также сообщили что в связи с поздним временем вернуть средства они не могут. Что стоимость катушки переведет мне на карту генеральный директор в понедельник, когда выйдет на работу. В итоге возврата средств так и не произошло. Мои вопросы в месенджере игнорируются. Хотелось бы получить оценку перспектив моей ситуации. И ваши советы и предложения.