Проблемы с кухонной плитой - Как поступить в случае повторного возникновения неисправности после ремонта?

Вопрос №20615944 из г. Владивосток
опубликован 13.07.2023, 05:54

В августе 2022 года купила кухонную плиту, в январе 2023 сдала ее в ремонт, т.к постоянно горел индикатор тепла, хотя плита была холодная. Плиту отремонтировали в гарантийный срок. И вот спустя пол года, опять появилась эта проблема. Что делать? Могу ли я вернуть плиту в магазин в обмен на новую, или опять сдавать ее в ремонт?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уварова Светлана Ивановна

Юрист Когалым

4.7 1062 отзывa

Добрый день! Подавайте заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств на основании абз 11 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

13.07.2023, 06:29

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 34 минуты

Матросова Татьяна Александровна

Юрист из города Кемерово, стаж 22 годa

4.7 2563 отзывa

Здравствуйте!

В соответствии со ст.18 закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей":

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вы можете подать продавцу претензию, указать свои требования.

13.07.2023, 06:33

Спросить юриста