Проблемы с заказом памятника - Отсутствие договора, ошибки в товарном чеке и неправильный материал - Права покупателя
Вопрос №20626499
из г. Москва
опубликован 18.07.2023, 12:09
опубликован 18.07.2023, 12:09
Заказали памятник, договор и акт приема передачи не был составлен, только товарный чек без нумерации и с ошибкой в дате. Памятник ИП загружал своими силами. Памятник просили из гранита, в итоге при установке оказалось, что изделие из полимергранита (пластика) о чем ИП не удосужился сообщить. В чеке прописано полимергранит. В возврате или обмене ИП отказывает. Имеет ли покупатель право на обмен или возврат?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть продавцу качественный памятник можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат возможен при следующих условиях: монумент не подошел по габаритам, фасону или не соответствовал заявленному цвету, не был установлен (использован), сохранен его первозданный вид. При обращении необходимо иметь паспорт, договор купли-продажи, товарный чек (либо кассовый).
18.07.2023, 12:25
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Нужно обратиться с письменной претензией в соответствии с законом о защите прав потребителей, если не будет найдено понимание в разрешении ситуации, тогда без судебного разбирательства не обойтись!
18.07.2023, 16:18
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 750
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 062
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 584
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 384
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 500
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом памятника и претензии - правильное поведение продавца или нет?
Проблемы с заказом памятника в ритуальных услугах - оформление без согласования и неудовлетворительный результат
Для товарного чека есть определённая форма? Можно ли требуемые реквизиты внести на круглую печать и использовать на товарном чеке?
Неуважительное обращение и несоблюдение сроков - мои проблемы с заказом памятника
Можно ли при покупке товара попросить чтобы написали в товарном чеке-кто покупатель чтобы этим доказать. Что товар мой.
Если приставам предъявить товарный чек без чека часть долга по алиментам снимают на товарном чеке летать не ставят.
Можно ли ли считать текст написанный подобным образом условием договора (в товарном чеке). Я про последнее, про возврат товара.
Проблема с заказом памятника - Как действовать в случае задержки и какие законы помогут защитить права потребителей
Мою маму убедили приобрести Озонатор воздуха, но она хочет вернуть его - вопрос без номера на товарном чеке
Отсутствие юридического адреса фирмы на товарном чеке и возврат товара - что делать?
Как вернуть разницу, если в кредитном договоре указана большая сумма, чем в товарном чеке при покупке телефона в кредит?
Приобретение дивана без гарантии - дефект на образце со скидкой
Смартфон, купленный в магазине, не соответствует описанию в товарном чеке - как потребовать замену?
Од отказывает в возмещении стоимости эвакуатора из-за отсутствия информации о месте назначения и километраже в товарном чеке.
Обязан ли магазин выполнять условия продажи, указанные в товарном чеке?
Возможно ли в товарном чеке дописать. Что клиент согласен на рассылку смс?
Несоответствие номера ОГРН на товарном чеке
Проблема с новыми сапогами из натуральной замши и меха - ноги мерзнут при низких температурах.
Проблемы с б/у телефонами - возможно ли вернуть деньги без вычета 30% после повторного поломки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут