Клиент обнаружил проблему в автомобиле, но автосервис не смог ее устранить - рассмотрение законных претензий и возможные правовые основания
Вопрос №20645026
из г. Кызыл
опубликован 27.07.2023, 12:38
опубликован 27.07.2023, 12:38
Автосервис не устранил проблему клиента.
У автомобиля есть проблема "А", клиент попросил устранить проблему.
Автосервис видимо не так диагностировал, или что, провели действия "Б" и "В" и взяли оплату. После этих действий проблема на ушла, все стало точно так же.
Деньги возвращать отказываются, мотивируют тем, что "мы попробовали действия Б и В - не помогло, нужно делать другие действия и проверять".
Подскажите, какими статьями регулируется данный спор, чтобы отразить вырезки из статей в претензии, и, в дальнейшем в исковом заявлении. И есть ли статьи, которые позволяют сервисам делать подобное и клиент не прав по этим статьям?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"
27.07.2023, 14:01
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.
27.07.2023, 13:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, На какие статьи можно сослаться в этой претензии? Когда работы выполнены и не устранили проблему, какая статья это регулирует, подскажите пожалуйста?
27.07.2023, 13:32
Здравствуйте!
Обратитесь к юристу в личном сообщении или WhatsApp Viber Telegram для подготовки грамотной претензии
27.07.2023, 13:44
Подавайте претензию на основании ст. 29 ЗЗПП, при отказе в возврате денег, иск в суд в порядке ст.
27.07.2023, 13:55
Нужно предъявить претензию
27.07.2023, 15:51
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9
653
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Кызыл
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Похожие вопросы
Конфликт с автосервисом - клиент не согласен с ценой за ремонт и не может забрать свой автомобиль
Кто составляет дефектную ведомость на ремонт автомобиля, автосервис или клиент?
Подал в суд на автосервис - Муж работал не официально и клиент обнаружил дефект после его работы
Отсутствие предупреждения о необходимости справки при беременности - возможные правовые основания для претензии к турагентству
Клиент обнаружил дефект в подшипнике ступицы автомобиля - требует возврата денег за поврежденный товар
Недовольный клиент обнаружил, что купленный год назад автомобиль оказался битым
Международный банк несоблюдает сроки рассмотрения претензий клиентов - возможно ли изменить условия договора?
Отказ в дарственной на дом с земельным участком - возможные правовые основания и аргументы для опровержения
Ошибочная оплата в финансовых документах в ОАО РЖД - юридическая сторона и возможные правовые основания
Вопросы легитимности продажи квартиры после смерти отца и возможные правовые основания для оспаривания в суде
Вопрос о долге за капитальный ремонт в квартире
Аргументы и возможные правовые основания для отстаивания неплатежеспособности гражданина по договору найма
Необходимость нотариально заверенной копии доверенности при заключении договора аренды
Недостача при проведении ревизии в самообслуживающемся магазине - возможные правовые основания для списания
Инвалида 1 группы, страдающего от почечной недостаточности после халатного отношения собственника, выселяют из съемного жилья
Возможные правовые основания для увольнения из детского сада в связи с уходом за ребенком и защита своих прав
Получение остатков денежных средств в НПФ после смерти и возможные правовые основания для мамы
Перевод в другую службу из-за конфликта интересов - законность и возможные правовые основания
Вопрос законности повышения платы за просрочку гаражного платежа председателем ГСК и возможные правовые основания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут