Нарушение сроков доставки товара и возможные действия покупателя - права и требования

Вопрос №20645863 из г. Краснодар
опубликован 27.07.2023, 18:23

13.07.2023 на сайте М Видео была куплена стиральная машинка, также была оплачена доставка. Доставка была назначена на 24.07.2023, вечером в день доставки позвонил курьер и сообщил что машина сломалась и сегодня они не успеют доставить мне товар. Меня попросили перенести дату доставки, на что я согласилась. На следующий день 25.07.2023 со мной связались из М Видео и установили новую дата доставки - 26.07.2023. В новый день доставки 26.07.2023 в районе 19:00 я начала звонить в М Видео по поводу доставки. Мне пообещали что доставка состоится до 22:00. Доставка не состоялась. 27.07.2023, я целый день связывалась и с колл-центром и с магазином, но никто мне не смог сказать где сейчас находится моя стиральная машинка. Курьер телефон отключил. В магазине на мое требование доставить оплаченную стиральную машину 28.07.2023 отказали. Сказали, что могут доставить только 02.08.2023. Хотелось бы понять что я могу требовать как покупатель? И на какие законы я могу сослаться, чтобы требовать доставку в мною выбранный день день, а также оплату неустойки?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно взыскать неустойку за каждый день просрочки, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

27.07.2023, 18:25

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12125 отзывов

Вы уже вправе требовать неустойку, так как изначальный срок доставки товара был нарушен.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение сроков доставки товара и возможные действия покупателя - права и требования

Похожие вопросы