Проблемы с новой бензопилой - магазин или сервисный центр обязаны предоставить замену?

Вопрос №20652175 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 31.07.2023, 09:32

Купили бензопилу недешевую, обнаружилась поломка, отдали в сервисный центр. Починили. Второй раз сломалась, опять отдали в сервисный центр, там сказали, что отправят на завод-изготовитель для экспертизы, я так понимаю, что это надолго. Со дня покупки прошёл месяц. Обязан магазин или серв. Центр предоставить мне на временное пользование другую бензопилу, т.к.работа на участке встала?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 44540 отзывов

Екатерина, обязана предоставить. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

31.07.2023, 09:49

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Обязан, но для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

31.07.2023, 09:36

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24391 отзыв

Здравствуйте.

Это не долго, в зависимости от того, какое требование Вы предъявили письменно. Поскольку недостатки повторяются, Вы вправе требовать возврат денег или замену товара. В первом случае на удовлетворение требований 10 дней (ст.22 Закона о защите прав потребителей), во втором до 20 дней (ст.21), если нужна экспертиза. Подменный товар Вам обязаны представить по Вашему письменному требованию в течение трёх дней.

С уважением.

31.07.2023, 09:48

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новой бензопилой - магазин или сервисный центр обязаны предоставить замену?

Юридические услуги в Петропавловск-Камчатский

Похожие вопросы