Проблема с бракованными стеклопакетами от фирмы СТИС - возможность компенсации и расторжение договора

Вопрос №20664365 из г. Симферополь
опубликован 05.08.2023, 17:28

В 2019 м заказал установку стеклопакетов фирмы СТИС. Stis.ru из 36 установленных стеклопакетов 29 оказались бракованными спустя 3 года. И постепенно портятся остальные. Стис предлагает изготовить стеклопакеты бесплатно, но демонтаж, установка, доставка ко мне (стоимостью 130 000 р) за мой счет. Имею ли я право получить компенсацию за стеклопакеты. Расторгнуть договор таким образом. От компенсации их директор отказался. Говорит приезжайте в Краснодар и забирайте. А доставка в крым стоит 130 000. Цена стеклопакетов около 70 000 р. что делать?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25119 отзывов

Здравствуйте.

Если гарантия ещё действует, а недостатки производственные, Вы вправе предъявить требования в соответствии со ст.ст.18,29 Закона о защите прав потребителей. Если будете требовать возврат денег, то придется возвращать бракованный товар. Поэтому целесообразно предъявить другие требования. Например, о возмещении расходов на устранение недостатков в другой организации.

С уважением.

06.08.2023, 14:48

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38026 отзывов

Здравствуйте. Если нет гарантии, то перспектива отсутствует.

05.08.2023, 17:32

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Какой срок гарантии на стеклопакеты?

05.08.2023, 17:39

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

5 лет. Прошло 3 - 4 с момента установки

06.08.2023, 13:34

Спросить юриста

Каримуллин Фаим Фирдаусович

Юрист из города Севастополь, стаж 3 годa

4.4 1073 отзывa

А зачем вы заказываете так далеко, что доставка выходит дороже чем сами изделия?

В вашем случае соглашайтесь на бесплатную замену, всё это оформите документально, сохраняйте также переписку. А потом в судебном порядке взыщите демонтаж, доставку и прочее. Главное чтобы продавец признал, что товар бракованный и согласился бесплатно заменить его.

06.08.2023, 11:13

Спросить юриста