Если добровольно не возвращают, посмотрите договор с ними. Может быть при определённых условиях деньги не возвращаются. Если этого нет, то пишите претензию и обращайтесь с иском в суд.

15.08.2023, 19:44

Благодарю вас

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 44 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63011 отзывов

Пишите официальную претензию. В случае отказа - иск в суд.

С уважением.

15.08.2023, 19:21

Благодарю вас

Спросить юриста

Молотков Алексей Сергеевич

Юрист из города Москва, стаж 3 годa

4.2 173 отзывa

Составить претензию, если заключен договор об оказании услуг (агентский договор), то обратиться в суд по факту нарушения нарушенных прав.

15.08.2023, 19:23

Благодарю вас

Спросить юриста

Николаев Михаил Николаевич

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.9 125 отзывов

Добрый день, Виктория!

Необходимо направить уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке, а также претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору и возврате денежных средств. Вам должны возвратить всю сумму, за исключением расходов, которые сторона фактически понесла в связи с исполнением данного договора (ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Однако если в договоре платеж был прописан как задаток, то, вероятнее всего, сторона не захочет возвращать данную сумму и в последующем Вам придется обращаться в суд за взысканием (ст. 380 Гражданского кодекса РФ). Все зависит от конкретных обстоятельств дела. Для того, чтобы оценить перспективы возврата денежных средств, необходимо ознакомиться с документами.

С наилучшими пожеланиями!

16.08.2023, 11:51

Спросить юриста