Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 16.08.2023, 14:05

Проблема с заказанными часами - кто должен оплатить доставку почты при замене браслета?

Вопрос №20687435 из г. Нижний Новгород
опубликован 16.08.2023, 14:05
Заказала часы по индивидуальному заказу на сайте ВК, часть получила почтой России с оплатой наложенным платежом. Про носила 5 дней, браслет облез, обратилась на сайт о замене браслета, они мне отвечают что замена возможна если я сама оплачу доставку по почте. Я должна оплачивать доставку, или это обязанности магазина так как изделие не соответствует их заявленному качеству? Оплату за часы ранее я внесла в полном объеме, сейчас они мне отвечают что изделия изготовленные по индивидуальному заказу возврату или обмену не по) лежат, но браслет не был изготовлен по индивидуальному заказу, и почему то я должна оплатить пересыл.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Они должны. Пишите им официальную претензию.

С уважеинем.

16.08.2023, 14:09
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских